Contactar a Movistar Internet Hogar

Reclamo a Movistar Internet Hogar

Pagar proporcionalmente a la velocidad recibida

Speedy me da [números] kbps. Pero pago por 3 megas.. De la central me dicen que pueden darme hasta 1.5 megas.. pero cuando llamo a telefónica, me dicen que lo máximo que pueden darme es [números] a [números] kbps ....

Comentarios
  • Emiliano J

     

    propuso una solución:

     

    La forma mas práctica es la diguiente:

    1. Conocer el contrato de La empresa de Servicios para detallar posteriormente los artículos que para Ud, la Empresa Incumple.
    http://www.telefonica.com.ar/legales/generales/ley-de-defensa-del-consumidor

    2. llamar y hacer el correspondiente reclamo a la Empresa del Servicio Telefónico y anotar numero de Reclamo.

    3. Realizar las quejas y/o denuncias en la página WEB de Protección del consumidor, Y de ser posible, guardar una prueba o captura de pantalla de la misma.
    https://www.argentina.gob.ar/formulariodefensadelconsumidor

    4, Si tienen el Servicio en cuestión domiciliado en su Banco por débito automático:
    Dirijase a su Banco y presente una declaración Jurada Escrita explicando y detallando el problema y solicitando la anulación del débito automático
    de la Empresa Telefonica sobre tu cuenta Bancaria por incumplimeinto del servicio.
    A la brevedad tendrán soluciones

    26 de Octubre a las 16:34 hs.

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    • Emiliano J

       

      Yo con fibra óptica tengo de bajada REAL 2.5MB/s (Megabytes)

      Lo aclaro porque ellos te timan y te lo expresan en Megabits

      20Mbit/s = 2,5 Mbyte/s

      26 de Octubre a las 16:52 hs.

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