Reclamo a Sony Mobile
Solicité suscripción a psplus anual y la pague con tarjeta. No se porque, si es que hubo un corte pero tomaron mí pago por dos años, el doble de tiempo y dinero. Por todos los medios trate que reclamar a Sony la devolución de un periodo y ante la no respuesta hice reclamo a la tarjeta. Visa sometió a revisión el consumo duplicado, anulando ambos pagos. Luego de dos meses rectifico y pago a psplus el importe una sola vez. A pesar de esto sony mantiene cancelada mí cuenta y no puedo reactivarla ni contactarlos por haber violado los términos. No sé si es error o e*****, pero termina siendo un robo. Por favor sony contestar. Gracias.
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Germán W
no respondieron absolutamente nada
26 de Octubre a las 13:43 hs.
Sony Mobile Representante de Sony Mobile
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26 de Octubre a las 17:11 hs.
Sony Mobile Representante de Sony Mobile
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26 de Octubre a las 20:48 hs.
Sony Mobile Representante de Sony Mobile
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27 de Octubre a las 17:56 hs.
Germán W
solución recibida:
La gente de Sony a través de esta página nunca contesto nada.ponia respuestas vacías. Pude solucionarlo mandando mail a atención cliente que me derivó a un formulario especial y chat dónde tuve que pagar nuevamente. Nunca reconocen ningún error... Gracias de todos modos a ruquejasuma, pero Sony acá no hace nada.
30 de Octubre a las 7:10 hs.
Sony Mobile Representante de Sony Mobile
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30 de Octubre a las 16:39 hs.
Sony Mobile Representante de Sony Mobile
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31 de Octubre a las 11:24 hs.