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Hola, soy darío víctor marengo dni 20.[números].[números], socio de club smiles con número [números]. reservé cuatro pasajes con air france en el programa smiles utilizando el producto viaje fácil el 19/08/22. tengo una reserva con código 43vbbn para el vuelo eze-cdg el 10/07/23, pero la re…
Solucionado 03 de Marzo
Tengo un viaje fácil vuelo eze cdg para cuatro personas el 10/07/23, que me desapareció de mi perfil. quiero pagarlo con millas, pero no lo tengo más. desde la aerolínea air france recibí un mail informando cambio de numero de vuelo. Necesito que me aparezca en mis vuelos para poder viajar.
Solucionado 20 de Febrero
Hace 5 meses reservé un viaje fácil para europa desde bs as. Hoy, a 4 meses de mi vuelo, quiso emitir el pasaje y ya no aparece en mis reservas, me contacto con smiles por whatsapp con tanta suerte que me atiende un tal yolisnel y me dice de forma bruta y sin darme solución que mi vuelo fue cancela…
Solucionado 14 de Marzo
Hice una reserva por viaje facil, pague las tasas y el derecho a tener congelado el viaje hasta 60 dias antes. llamo a la operadora y no me atienden.
Publicado 11 de Febrero
Hola! el 25 de enero de [números] me comunique por una modificación que la empresa smiles realizó en mi itinerario de vuelo. me resolvieron que el tramo de vuelta quedaba de una determinada manera y me dieron el numero de solicitud agregando que en el plazo máximo de 10 dias lo veria reflejado en…
Publicado 10 de Febrero
El año paso compré en la empresa smiles tres pasajes de avión ida y vuelta, hace unas semanas me llega un mail donde me avisan que se modificó mi vuelo. Dicha modificación me perjudicaba, por ello llamé a la aerolínea avianca comentándoles la situación, ellos me realizan la modificación de manera e…
Solucionado 24 de Febrero
Saque un vuelo a madrid para agosto, me avisan que me cambian el vuelo de regreso dejándome en quito 28 hs. Cuando la escala inicial era de 3 hs. Necesito que me lo solucionen me den un vuelo acorde a lo que compre.
Publicado 06 de Febrero
Efectue el pago de un viaje y me desaparecio de la pagima despues de confirmado, pero me lo cobraron. nadie me responde y nadie me sabe decir para que fecha es el pasaje (ya que me lo cambiaron 3 veces hasta que desaparecio) ni siquiera se si el pasaje que pague existe, me siento totalmente e****…
Publicado 04 de Febrero
Necesito contactarme cob smiles y ed imposible.no atienden ni por telefono ni por whatsapp ni por ningun otro canal. Es realmente dededperante y me siento e*****do
Publicado 04 de Febrero
El pedido me tenía que llegar el 27 de enero y ya es 2 de febrero y me aparece como paquete robado en la aplicación quiero un reembolso
Publicado 03 de Febrero