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Mi código de reserva es el 3v7tfa un vuelo a miami el 25/5/[números] con vuelta desde mexico y cuando ingreso al sitio web de avianca no me permite ver mi reserva (antes si podía hacerlo). Por whatsapp no contestan y no se si voy a poder viajar. Para colmo tampoco puedo ingresar a mi sesión de smil…
Publicado 29 de Abril
Hola necesito dar de baja la cuenta smiles y nadie me atiende ni responde hace 1 dia q me dice q estoy en cola de espera cliente [números]....cuenta: [números]
Publicado 29 de Abril
Yo compre el viaje facil con vuelo a tokyo a principios de dciembre y luego me quitaron el dinero de viaje facil mas los impuestos del viaje y nunca me dieron el viaje, me aparecio como viaje cancelado y todo el dinero se debito de mi cuenta, nunca me dieron el reembolso y quiero el dinero que es m…
Publicado 29 de Abril
Reserva 2yrqz7, reservé y pagué pasajes con millas smiles el 15 de noviembre [números], con factura smiles número [números] - [números].- para volar el 16 de agosto [números] desde parís cdg a ezeiza, en vuelo air france .llamé a air france para asignar asientos, y me responden que los pasajes no f…
Solucionado 28 de Abril
Tengo pasajes emitidos por smiles con las aerolíneas avianca y air france. Cuando intento buscar dichos vuelos en ambos sistemas, me indican que mis pasajes (los cuales ya aboné en febrero) están emitidos pero no confirmados por smiles. Hace 2 horas que estoy en espera en el chat de wa y nadie resp…
Solucionado 25 de Abril
Hace 48hs la página de smiles argentia da error para emitir pasajes.la comunicación por whatsapp es ineficaz e ineficiente y muy poco seria subestimando al consumidor. No hay voluntad de solucionar el.problema tirando la pelota al consumidor.se convierte en deslealtad comercial , una e*****.
Publicado 22 de Abril
Estoy organizando viaje con mi familia. Estando los pasajes disponibles, compro las millas, y al momento de intentar pagar el pasaje, ya con los datos de los pasajeros cargados y todo, me dice al final que la operación no puede realizar. Vuelvo al bot, vuelvo a la página, los pasajes siguen siendo …
Solucionado 14 de Mayo
Necesito solucionar un problema y nadie atiende. Envie mensaje por whatsapp y me pusieron en cola de espera.(posicion [números]). Despues de 20hs estoy en la posicion [números]. no estoy pudiendo hacer mi viaje facil y los tiempos me apremian
Publicado 11 de Abril
El domingo pasado me hice socio de club smiles. Pude regsistrarme y ya me debito en la tarjeta la 1er cuota y empece a acumular millas. el problema es que cuando quiero ir a viaje facil, me dice que soy un usuario inactivo. cuando voy a mi perfil de registro encuentro un warning pero nada explicc…
Publicado 11 de Abril
Necesito comunicarme con un representante de smiles argentina porque tengo consumos en la tarjeta que no corresponden. En el wp no te da la opción de hablar con un representante.
Solucionado 25 de Abril