Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Estoy suscripta desde enero [números] la obligatoriedad era por 6 meses. En el 7mo deje de pagar y me fue imposible dar de baja la suscripcion. Por telefono nunca atienden y menos por whatsapp o mail.
Solucionado 06 de Octubre
Soy socio hace mas de un año y es la primera vez que quiero sacar un vuelo. Estoy desde la semana pasada tratando ya que cuando entro me dice que tengo un preregistro el cual ya complete con mi cuil y mis datos y cuando quiero sacar un pasaje me dice que no soy un usuario activo. No entiendo como e…
Solucionado 05 de Setiembre
El día que vencían 60.[números] millas mias (30/05/[números]), realicé un canje utilizando viaje fácil (para no perderlas) por 24.[números] millas (el total de la operación eran 45.[números] millas). Tenía que pagar el saldo antes del 19/06/[números] y el sistema nunca me lo permitio. Ni desde la a…
Publicado 24 de Agosto
No puedo registrarme en la web. Hace unos meses tuve que llamar para que me dieran de baja el usuario ya que yo no me había registrado (un amigo había usado mis datos). Ahora estoy intentando registrarme, esta vez por mi cuenta, y me sale como que mi dni sigue estando de alta en el sistema, pero no…
Publicado 22 de Agosto
Me registré en smiles hace más de 2 semanas . Recibí el mail de bienvenida , número de socio y hasta me regalaron [números] millas. Cuando quiero entrar a la cuenta no me reconoce los datos . Cambio la contraseña, tampoco. Llamo 3 veces x teléfono y la persona que me atiende me da un número de gest…
Publicado 21 de Agosto
Quiero dar de baja club smile después de 1 hora de espera x whatsapp ,me atiende y le digo que quiero dar de baja el club y me dice que :actualmente el sistema se está actualizando y no me está permitiendo acceder a darte la baja, pido disculpas en nombre de smiles y te pido por favor te contactes…
Solucionado 18 de Agosto
Entendi mal el canje y en vez de canjear los puntos jumbo por smiles lo hicve al revez. Quiero por favor que me devuelvan los puntos
Publicado 15 de Agosto
Hace del domingo 13 que estoy todos los días comunicándome por wasap, con las conversaciones correspondientes guardadas. Quiero bajar de plan porque el grosero aumento del club 20.[números] no tengo pensado absorberlo y no puedo. Horas de espera en el chat, y solo me dicen que la pagina esta en man…
Publicado 15 de Agosto
Me quiero dar de baja del club smiles y no obtengo respuesta bajo ningún medio. Las veces que he logrado hablar con un operador, me ofrece seguir siendo socio y al declinar la oferta no vuelve a contestar.
Solucionado 20 de Agosto
Hice la compra de un vuelo y el código de reserva que me brinda para la aerolínea ethiopian airlines (con la que viajo todos los tramos), me indica en la pagina: itinerario no existente.
Publicado 03 de Agosto