Reclamo a Smiles
Hola, soy Tomas Rollan dni [números], socio de club smiles con número [números].
reservé 2 pasajes con air france en el programa smiles utilizando el producto viaje fácil el 31/10/22.
tengo una reserva con código 2ae9av para el vuelo eze-cdg el 23/07/23 con vuelo de vuelta para el 16/08/[números] pero la reserva no aparece en mis vuelos y necesito emitir los billetes aéreos con las millas acumuladas.
además, he recibido un correo electrónico de air france informándome que ha habido un cambio de número de vuelo de af[números] a af[números], modificando la hora de salida del trayecto original de ida. Acepté el cambio, pero me dijeron que tengo que hacerlo a través de smiles.
solicito que la reserva se visualice en mi perfil en "mis vuelos" nuevamente y pueda realizar la emisión de los billetes aéreos.
gracias
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