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Reclamo a Smiles

Viaje fácil

[Solucionado]

Hola, soy socia de club smiles con número [números]

reservé dos pasajes con air france en el programa smiles utilizando el producto viaje fácil

tengo una reserva con código 2hjgpj para el vuelo eze-cdg el 25/10/23, pero la reserva no aparece en mis vuelos y necesito emitir los billetes aéreos con las millas acumuladas.

además, he recibido un correo electrónico de air france informándome que ha habido un cambio de número de vuelo y corroborado en su página me siguen manteniendo la fecha, hora y trayecto original. Me dijeron que tengo que contactarme con smiles.

solicito que la reserva se visualice en mi perfil en "mis vuelos" nuevamente y pueda realizar la emisión de los billetes aéreos

Comentarios
  • Maria A

     

    solución recibida:

     

    Después de mucho intentar me contestaron por twitter

    14 de Marzo a las 7:09 hs.

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