Reclamo a Smiles
Estimados.
soy nuevo usuario de smiles.
me di de alta, compre millas, y cuando quiero hacer la compra de pasaje aéreo me dice "notamos que tenes una pre-inscripción, completa tus datos para estar activo".
todos los datos están bien puestos, con lo cual es un error tecnico de la página.
no obstante, si voy a "modificar mi perfil", borro y escribo nuevamente mi nombre completo, me figura como si eso solucionase el problema, me aparecen todos los campos con tilde de correcto...y cuando voy de nuevo a comprar pasaje, me vuelve a decir que "estoy pre-inscripto y que tengo que completar los datos personales".
[números]% de seguridad que es un error técnico de la página..
ya invertí mas de [números] mil pesos en millas, necesito sacar los pasajes urgente para irme de vacaciones con mi familia.
por favor, les ruego me ayuden a encontrar una solución!!
desde ya gracias y saludos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa de smiles
El 16/5/[números] por un mail q me envió smiles:como "ganadora" de un voucher promocional por x cantidad de millas, con un código de acceso al mismo.hice entrada a ver y bueno...puse mis datos y esperando q apareciera el dónde poner el código promocional: me "chupó" lo…
Soy portadora hiv ..estuve internada 1 ano y nunca me dieron un plan para pagar
Mi problema es soy portadora vih cobrando una pension no contributiva vih y cuando hubo que cancelar deuda me encintraba ibte cuando me comunique para arreglar con la empresa nunca me dieron solucion solicito mi salida de veraz marcela graciana amandi dni 17.[n…
Queda tildado no me deja sacar viaje facil al sacar pasaje
No me deja sacar viaje facil, hace dos años que acumulo millas, se tilda hasta que se vencen los minutos
Facundo O
solución recibida:
Les recomiendo hacer primero la queja por Instagram, me atendieron bastante rápido y con buena predisposición.
Me dieron un mail donde mandar el reclamo y me asignaron un número de seguimiento, y a las 48-72 hs quedo resuelto!!
Estaba asustado pero por suerte ya tengo mis pasajes emitidos para viajar.
atencionalcliente@smiles.com.ar
Saludos y ojalá le sirva a otro !
21 de Enero a las 10:47 hs.