Me facturaron más dinero que el acordado

Mi nombre es marcela buttini, soy clienta smiles.
el 14/2/23 compré un aéreo ida y vuelta de buenos aires a santiago de chile , canjeando millas y dinero, me enviaron la factura n* [números] por monto a pagar de [números],65 (correspondiente al pasaje y millas) y [números],00 de impuestos, los valores corresponden a pesos argentinos. Dando un total de [números],65 pesos argentinos.
al recibir mi resumen de mi tarjeta mastercard veo que está factura esta desglosada en dos, ambas con la misma fecha (14/2/23) y mismo número de referencia ([números]), pero una por un valor de [números],00 $, es correcta y corresponde a impuestos, y la otra por [números],10 $ no es correcta, me están cobrando [números],45 $ , no es lo acordado, en concepto de qué es esta suma, alguien me lo puede explicar/aclarar?
hace 4 días intento comunicarme al wasap, me atendieron hace 3 días pero no me entendieron o no quisieron entenderme, pésima atención, volví a comunicarme, me contestaron anoche, no escuché el celular, esta mañana volví a lista de espera, es vergonzosa la atención, en realidad falta de atención.
también deseo darme de baja al club smiles.
agradecería una respuesta inmediata, humana (me refiero a dada por personas físicas) y favorable.
gracias y buenas tardes.