Reclamo a Smarttv 123
El 27 de marzo de [números] adquiri una antena y a la fecha no he recibido este producto.
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Las antenas compradas el 19 de diciembre de 2022 no llegan
Compre varias antenas en smarttv.com el 19 de diciembre, pero aún no llegan, ni comunican nada, ¿qué está sucediendo?
Devolucion dinero
Se compraron 3 antenas el dia 9 de noviembre de [números], y hasta la fecha no ha llegado, ni se han pronunciado al respecto, quiseira saber que ha pasado y como hago el reclamo para la devolucion del dinero, se pagaron $[números].[números] pesos colombianos, el equiva…
No he recibido lo comprado
Compre dos antenas, programación avanzada para una de ellas y un par de gafas 3d, por valor de cuatrocientos mil pesos, pero no he recibido ninguno de los artículos. Favor aclararme y elaborar la correspondiente devolución del dinero. Gracias
Victor M
Como solución a mi reclamación, me informaron telefónicamente que debía dirigirme a la oficina de correos 4/72, más cercana a mi domicilio con mi documento de identificación y reclamar el producto, debido a que el producto no fue entregado y se encuentra en la oficina de correo. Me acerque a la oficina de correo y me informaron que solo podían atender mi solicitud con el numero de la guía con que fue remitido el envio, la cual consta de dos letras iniciales, nueve números siguientes y una letra final.
Solicite el numero de guía y a la fecha no he recibido ninguna respuesta.
21 de Julio a las 23:43 hs.
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Victor M
El 17 de julio se comunicaron, vía telefónica, donde me recomendaron que me presentara a la oficina de correo 4/72, para reclamar el producto ya que se encontraba allí, y que presentando únicamente el documento de identificación me lo entregarían. Cuando me presente a la oficina de correo me solicitaron fue el numero de la guía, que sin ese numero no se puede adelantar ningún tramite sobre el producto enviado. El 18 de julio envíe un correo solicitando me indicaran el número de la guía, pero a la fecha no he recibido ninguna respuesta.
19 de Agosto a las 15:25 hs.
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