Reclamo a Smarttv 123
Buenos tardes
cordial saludo
con toda atención me dirijo a ustedes los srs. Tuquejasuma con la preocupación del pedido que fue ordenado hace más de dos meses desde el día 18 de agosto y el pedido aún no ha llegado a mi domicilio la orden no c8e8c4c2f1ec[números]ce[números]fb96
el siguiente es el correo de confirmación enviado por ellos:
nuestros registros indican que su producto smarttv octaha sido enviado en la fecha de 18-jul-[números], el tiempo de entrega contenido de 14 a 21 días hábiles, la fecha de llegada de su paquete está programada para el 18-aug-[números]
en base a nuestra experiencia previa con los servicios postales y aduaneros en su país, el plazo puede extenderse de 1 a 2 semanas.
contamos con su paciencia, y nos disculpamos por este inconveniente.
quedamos a su disposición en caso de necesidad.
kind regards,
smarttv[números] support
agradesco de antemano su colaboracion y atencion prestada.
espero su pronta respuesta
gracias
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SAUL D
NO SE HA SOLUCIONADO EL PROBLEMA Y AUN NO RESPONDEN LOS CORREOS
06 de Octubre a las 11:52 hs.
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SAUL D
respondieron que harían nuevamente un envio del producto y nuevamente esperar 18 a 20 días hábiles
30 de Octubre a las 22:07 hs.
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