Reclamo a Smarttv 123
Es una verdadera tristeza la forma en la que esta empresa se dedica a estafar. Provocan que se vaya perdiendo el interés al mantenerte a la expectativa de la llegada del producto por más de 3 meses, para que cuando te lleguen, te envíen una simple antena genérica, solo capaz de recibir señales de aire. No sé si alguien sepa si es posible levantar algún reporte contra dicho acto o cuántos más hayan pasado bajo esta penosa estafa.
tengan mucho cuidado y no compren smart tv [números]
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Las antenas compradas el 19 de diciembre de 2022 no llegan
Compre varias antenas en smarttv.com el 19 de diciembre, pero aún no llegan, ni comunican nada, ¿qué está sucediendo?
Devolucion dinero
Se compraron 3 antenas el dia 9 de noviembre de [números], y hasta la fecha no ha llegado, ni se han pronunciado al respecto, quiseira saber que ha pasado y como hago el reclamo para la devolucion del dinero, se pagaron $[números].[números] pesos colombianos, el equiva…
No he recibido lo comprado
Compre dos antenas, programación avanzada para una de ellas y un par de gafas 3d, por valor de cuatrocientos mil pesos, pero no he recibido ninguno de los artículos. Favor aclararme y elaborar la correspondiente devolución del dinero. Gracias
David A
Recibí respuesta por parte de SMART TV *** donde me comentan no se encuentra información de mi compra... anexo datos con la guía que ellos mismos me enviaron:
Estimado David,
Nos alegra reportar que su orden ha sido procesada exitosamente por nuestra bodega! Por favor recuerde que si ordenó múltiples productos, sus envíos pueden ser combinados en el mismo paquete.
Envío de producto: SmartTV*** Octa
Sitio web de envío: https://asgtool.asendiahk.com/
Número de envío: ASL********MX******
Fecha de envío: 2/7/****
Orden: ***C5EA7E***B5F********C*****D54
Muchas gracias,
SmartTV***
Contáctenos
29 de Junio a las 15:17 hs.
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David A
Me informaron que no tienen información de mi pedido, ya les hice llegar mi número de compra y ya no recibí respuesta por parte de ellos.
03 de Julio a las 11:04 hs.
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David A
Me han solicitado que vaya a revisar en oficinas postales por mi producto... el producto ya lo tengo en mis manos y es una antena digital genérica que se encuentra en cualquier lugar, no recibe señal más que los canales de aire y cobran *** pesos por cada una? Es un fraude!!
14 de Julio a las 8:46 hs.
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David A
SmartTV se ha comunicado 3 veces conmigo sin dar una solución.
Aquí vuelvo aclarar porque me responden con propuestas que terminan por no leer lo qué pasa.
1.- Las 2 antenas que compré tardaron 4 meses en llegar, pero YA LAS TENGO.
2.- Las antenas que supuestamente son de ellos, son antenas genéricas para recibir la señal de aire que se pueden comprar en cualquier tienda de productos electrónicos y que cuestan $***.
3.- Las antenas no reciben un solo canal fuera de la señal de aire que se recibe con cualquier antena, NI UN SOLO CANAL EXTRA.
Espero que para la próxima respuesta de la empresa tengan la decencia de leer que fue una estafa lo que me hicieron, no son productos diferentes, no reciben señal de canales de cable, es un fraude.
La única solución es que me regresen mi dinero y con gusto les regreso sus antenas.
29 de Julio a las 14:21 hs.
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