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Reclamo a Smarttv 123

El producto o devolucion del pago

Buenas tardes
cordial saludo

realice desde colombia una compra el 5 de dic de [números] con envio aslele[números]co[números], aun no recibo el producto, me contestan que la responsabilidad es de la empresa hasta que realizan el despacho, sin embargo en ninguna oficina de correo aparece el paquete, minimo deberían informar quien tiene el paquete para hacer el reclamo, no tengo ningúna opción de beneficio por comprador perjudicado , ni de interponer una disputa, requiero el el producto o la devolución del dinero

quedo atento a su respuesta

feliz tarde

Comentarios
  • Jorge H

     

    No me dan respuesta, no recibo el producto ni la devolución del importe pagado

    08 de Febrero a las 7:58 hs.

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    • Jorge H

       

      Como solución me ofrecieron la semana pasada un envío nuevamente del producto, sin embargo hasta el momento no he recibido aún el número de guía o envío para hacer el seguimiento y rastreo...... Aun no veo solución.... Feliz tarde y muchas gracias por su apoyo... La compra fue de dos productos y no son para mi y estoy perdiendo el dinero..

      16 de Febrero a las 9:37 hs.

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      • Jorge H

         

        Buenos días,
        Aún no recibo el producto, me informaron q si me parecía bien si me enviaban nuevamente el producto y les contesté q si pero hasta el momento no tengo ninguna información del nuevo envío ni la guía para rastrearla

        19 de Febrero a las 9:05 hs.

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