Reclamo a Smartfares
Hola, el día 03/06 hice una compra de 2 pasajes a nyc vía latam, booking number: mfc2zw vuelos [números] y [números] de latam, por un valor de $1.[números].[números] que pague con visa cmr falabella, monto que fue descontado en mi cuenta y hoy me llaman para decir que el vuelo está disponible pero que debo pagar [números] dólares más por pasaje y me confirmarían el vuelo. Me opongo y pido reembolso del dinero y me dicen que podrían reembolsar el 25 días más, cosa que me parece un exceso y no tengo la seguridad de que lo reembolsen realmente. Estoy segura que es una mala práctica y solo ponen sus pasajes más baratos y o rifan a lis pasajeros a pagar más para confirmar el vuelo
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Cargo en la tarjeta no devuelto
Intenté reservar un vuelo de buenos aires a málaga, pero al intentar pagarlo, no pude hacerlo con ningún medio. Por chat me dijeron que intentara con dos tarjetas. El tema es que cargaron una parte ([números] dolares) a una tarjeta, pero la otra fue rechazada. Mientras…
Mi nombre maria nancy cardenas, el domingo 30 de noviembre de 2025, realice una
Mi nombre maria nancy cardenas, el domingo 30 de noviembre de [números], realice una reserva tiquetes bogotá - orlando para dos personas, de inmediato me comunique para informarles de que no podía viajar, pese a ello el señor ricardo me preguntó los datos e hizo efecti…
[SOLUCIONADO] Devolución de dinero
Me ofrecieron un vuelo de san pablo a natal. Cobraron el vuelo y mandaron un número de reserva ..el ticket de vuelo nunca se efectivizo.y no me devuelven el dinero .
Marcela G
Hola, solo respondieron que reembolsarían el dinero a mi tarjeta de 7 a 20 días, cosa que aún no hacen ni tengo la seguridad que cumplan realmente
10 de Junio a las 10:02 hs.
Marcela G
solución recibida:
Después de 15 días, regresaron el monto del pasaje a mi tarjeta, pero perdí la diferencia del dólar. Lo reciben a un valor, pero la devolución es a otro valor
21 de Junio a las 10:50 hs.