Reclamo a Smartfares
Smartfares vende tiquetes y luego los cancela. Te pide que pagues más para mantenerlos. En mi caso me pidieron [números] dólares más por un tiquete que inicialmente valía [números] dólares. Pedí que cancelaran y no me quieren hacer el reembolso. Me piden que espere 14 días para el desembolso, pero lo cierto es que no quieren dar ningún comprobante del reembolso. Esta empresa es un caso serio de e*****.
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Cargo en la tarjeta no devuelto
Intenté reservar un vuelo de buenos aires a málaga, pero al intentar pagarlo, no pude hacerlo con ningún medio. Por chat me dijeron que intentara con dos tarjetas. El tema es que cargaron una parte ([números] dolares) a una tarjeta, pero la otra fue rechazada. Mientras…
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Mi nombre maria nancy cardenas, el domingo 30 de noviembre de [números], realice una reserva tiquetes bogotá - orlando para dos personas, de inmediato me comunique para informarles de que no podía viajar, pese a ello el señor ricardo me preguntó los datos e hizo efecti…
[SOLUCIONADO] Devolución de dinero
Me ofrecieron un vuelo de san pablo a natal. Cobraron el vuelo y mandaron un número de reserva ..el ticket de vuelo nunca se efectivizo.y no me devuelven el dinero .
Luvis C
A mí también me ******ron compré 4 boletos y luego cancelaron y dijeron en 15 días devolverla mí dinero y ahora no lo devuelven y cuando llamo tranca la llamada
02 de Junio a las 8:01 hs.
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Carolina S
Es muy difícil con ellos. Recomiendo acudir a los canales de protección de consumidor. Realmente no es una práctica honesta la que tienen
02 de Junio a las 12:35 hs.
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Ingrid G
Yo estoy en las mismas, pero los insulté y aquí estoy en línea para que me resuelvan el problema. Llamen y antes que hablen digan que están grabando la llamada, amenacen con demanda y van a ver que los escuchan
02 de Junio a las 17:24 hs.
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Carolina S
Es una empresa muy irresponsable. La verdad es que no creo que ese procedimiento sea legal. Hay que llevar el caso a las autoridades: derecho de petición y luego a la superintendencia. Es atroz
03 de Junio a las 19:44 hs.
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Luvis C
Eso no es legal hay que denunciar pero por Estados Unidos por su dirección es de allá en la entidad de protección al consumidor de EEUU
03 de Junio a las 22:30 hs.
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Carolina S
También tienen razón social en colombia y en otros países. Acá en colombia eso se considera una práctica abusiva y se puede penalizar. Insisto: hay que ir directo con derecho de petición e ir a superintendencia
04 de Junio a las 15:25 hs.
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Luvis C
Puedes compartir esa razón social
04 de Junio a las 15:28 hs.
Luvis C
Les comento que gracias a la gestión y el apoyo de mí banco me devolvieron mí dinero yo también escribi al ente de protección de los consumidores de Estado Unidos y ellos me enviaron estos correos para poner la queja
Phone: (***) ***-****
Fax: (***) ***-****
Email: sellers.travel*doj.ca.gov
Website: ****oag.ca.gov/travel
Pero ya a mí me devolvieron pero aquí le dejo por si ustedes todavía no le han devuelto
06 de Junio a las 22:52 hs.
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Ingrid G
Que bueno Luis, yo estoy en gestiones con mi banco en Chile
07 de Junio a las 11:03 hs.
Luvis C
****://****oag.ca.gov/travel
06 de Junio a las 22:54 hs.
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