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Reclamo a Rowticket

Servicio no cumplido

Estimados/as:
comento a ustedes que el día 24 de abril de [números] compré entradas para el show de los red hot a través de la plataforma row ticket y no me entregaron los tickets para el show a realizarse el domingo 19 de noviembre de [números].
el monto que cancelé fue de $[números].[números] aproximadamente.
durante los meses previos envié correos solicitando la entrega de mi entrada, donde me respondieron aludiendo que unas 72 horas antes del show o inclusive antes, recibiría mis entradas, por lo que no debía preocuparme (tengo respaldos del correo recibido).
solicito la devolución del dinero e indemnización por falta a la ley de consumidor.
la pagina de la plataforma se encuentra en fuera de servicio y con un mensaje de hace ya más de 3 semanas que dice "sitio en mantenimiento".

saludos y buenas tardes.

Comentarios
  • Rowticket Representante de Rowticket

     

    Hola Victor! Gracias por escribirnos a través de tuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitamos a nuestro equipo que se comunique con usted para responder su consulta en el plazo de las 48hs aproximadamente. De todos modos, puede ponerse en contacto con nosotros por cualquier consulta a través de nuestros medios de comunicación.

    Nos mantenemos en contacto.

    Saludos cordiales,
    Equipo de Row Ticket

    03 de Diciembre a las 13:12 hs.

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    • Victor M

       

      No existen medios de comunicación.
      No responden los correos electrónicos, mensajes en redes sociales ni otros.

      03 de Diciembre a las 13:17 hs.

      Comentar

      • Rowticket Representante de Rowticket

         

        propuso una solución:

         

        Hola Victor, nos encontramos con inconvenientes y estamos trabajando para resolver los mismos. Ante su inquietud le informo que estaremos haciendo las devoluciones del dinero correspondiente a la brevedad.

        Nos mantenemos en contacto.

        Saludos cordiales,
        Equipo de Row Ticket

        28 de Diciembre a las 13:19 hs.

        Comentar

        • Victor M

           

          Si? Y cuando se realizarán las devoluciones?

          28 de Diciembre a las 22:16 hs.

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