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Reclamo a Rowticket

No llegan mis entradas

[Solucionado]

Compre las entradas en fines de julio [números] para the cure (30 noviembre), estas entradas eran el regalo de cumpleaños de mi hija. Estando menos de 48 horas del concierto en el estadio monumental, aun no llegan mis 2 entradas, pese a que si llegaron las confirmaciones de rowticket de que las entradas ya estaban reservadas y que hay un supuesto plazo de 72 horas. He enviado muchos correos sin respuesta. Necesito una solución, como indique estamos menos de 48 horas del concierto.

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Comentarios

  • Rowticket Representante de Rowticket

     

    Hola Fabian! Gracias por escribirnos a través de tuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitamos a nuestro equipo que se comunique con usted para responder su consulta en el plazo de las 48hs aproximadamente. De todos modos, puede ponerse en contacto con nosotros por cualquier consulta a través de nuestros medios de comunicación.

    Nos mantenemos en contacto.

    Saludos cordiales,
    Equipo de Row Ticket

    29 de Noviembre a las 10:13 hs.

  • Fabian P

     

    Señores rowticket, necesito las entradas... Impresentable que no cumplan los plazos...

    29 de Noviembre a las 12:30 hs.

  • Fabian P

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron el mismo día del concierto en la mañana y me solicitaron el rut (DNI), luego me llegaron las entradas solo horas antes del concierto, pero era entradas en otra ubicación de las que había comprado.. Finalmente pudimos asistir al concierto, pero no fue muy agradable la experiencia... Muchas gracias a ustedes por hacer llegar mi reclamo..

    04 de Diciembre a las 8:44 hs.

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