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Reclamo a Rowticket

Incumplimiento

Compré 2 entradas para red hot y no las eh recibido. El día 25/10 por whatsapp hice el reclamo y me dijeron que a partir del 23/10 el área de entregas se iba a contactar con los vendedores para enviarlas. El 1/11 mismo reclamó por mail. Y de ahí no respondieron nunca más y con la página web en mantenimiento de hace rato. Son e*****dores !

Comentarios
  • Rowticket Representante de Rowticket

     

    Hola Cristian! Gracias por escribirnos a través de tuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitamos a nuestro equipo que se comunique con usted para responder su consulta en el plazo de las 48hs aproximadamente. De todos modos, puede ponerse en contacto con nosotros por cualquier consulta a través de nuestros medios de comunicación.

    Nos mantenemos en contacto.

    Saludos cordiales,
    Equipo de Row Ticket

    10 de Noviembre a las 7:48 hs.

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    • Cristian

       

      Buen día
      Aguardo entonces que se comuniquen en las próximas 48hs para resolver el problema

      10 de Noviembre a las 8:06 hs.

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      • Cristian

         

        Buen día ya pasaron 48hs y no recibí respuesta! Que piensan hacer??

        13 de Noviembre a las 9:29 hs.

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        • Cristian

           

          Se comunicaron por WhatsApp explicando que tuvieron un problema con el sistema y que perdieron gran parte de la información de las compras por eso no pueden establecer la conexión entre vendedores y compradores. Y que dentro de este mes y el siguiente iban hacer las devoluciones de las entradas. Se tienen que volver a contactar para pedir datos de cuenta para depositar el dinero

          15 de Noviembre a las 7:32 hs.

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          • Cristian

             

            No me depositaron la devolución de las entradas hasta la fecha

            26 de Noviembre a las 11:39 hs.

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            • Cristian

               

              No me han pagado hasta el día de hoy

              11 de Diciembre a las 7:50 hs.

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