Reclamo a Rappi México
Sucede que realice un pedido por rappi en cdmx, aclare mi ubicación y detalles extra. Acto seguido después de 30 mins el repartidor me comenta que ya llegó, al bajar a recoger no lo veo por lo cual lo contacto y me dice que la ubicación a la que lo mandaron era otra a 15 minutos del lugar donde me encontraba, por lo cual me dice que el cancelaría el servicio ya que no era ni su culpa ni la mía... Sin embargo me realizan el cargo total del pedido y en definitiva no es justo, busco ayuda en el único apartado de soporte y no me contestan desde hace más de 3 días.
entonces como es posible cancelar en menos de 5 minutos por parte del repartidor, pero no atender la queja días y días después? no es por la cantidad, simplemente se me hace completamente injusto y una tremenda falta de respeto que hagan "fraude" de esa manera, ese día mi bebé se quedó con hambre por una "tranza" completamente injustificada, por lo cual de verdad pido su valiosa ayuda ante este caso.
muchas gracias.
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Tengo un problema con la aplicación me están generando una deuda que yo no acumu
Se me genera una deuda que yo no genere al finalizar un pedido y me están cobrando un dinero que yo no debo.
Pago duplicado
El repartidor me pidió el pago en efectivo diciendo que no se había realizado desde mi tarjeta y lo pague en efectivo yo le dije que se había hecho desde mi mercado pago pero el dijo que se me devolveria
Situación de promoción
Me envían notificación de que tengo saldo en créditos aproximadamente $[números].00. Mxn. pero no me aparecen nada en la opciones de creditos
Anderson M
Hasta este momento, ya una semana la empresa no me ha dado ningún tipo de respuesta, ni a favor ni en contra, simplemente cancelaron mi pedido sin ningún tipo de aclaración.
18 de Setiembre a las 13:08 hs.
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Anderson M
Siguen sin resolver mi caso ni dar ningún tipo de atención
26 de Setiembre a las 18:37 hs.
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