Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Necesito que me presupuestos un equipo nuevo e instalacion. Soy cliente prosegur y me mudo de casa, para cambiar el equipo me quieren cobrar fortuna y solo me bonifican el 25% cuando a una amiga por ser cliente nueva le bonificaron mas del 55%. Aguardo llamado. [números]
Publicado 15 de Enero
Di de baja el servicio en mi casa y solicite que me presupueste el servicio en mi nueva casa donde me estoy mudando. Me quiren mudar el mismo equipo que tengo que es viejo, sino tengo que pagar una fortuna en un equipo nuevo. No solicite equipo con camara ninada raro, solo de movimiento pero que pu…
Solucionado 14 de Febrero
Me he dado d baja x un mal servicio,y me dijeron k no tenía permanencia ni penalización,y luego me llaman diciendo k si tengo permanencia y penalización,el motivo d mi baja es pq mi alarma y mi app llevan días sin funcionar y nadie a venido x casa ni han llamado para preguntar k pasaba,llamo a baja…
Solucionado 14 de Enero
Estoy cansada de esperar que me atiendan, no atiende reclamo, la cámara esta sin funcionar hace tiempo y no la viene a reparar.es un desastre , no recomiendo a nadie.
Publicado 08 de Enero
El 6/7 solicite la instalación de un nuevo equipo que salía $12.[números].- a pagar en 3 cuotas que se debitarian de mi tarjeta de crédito. el 26/7 veo que entran 2 cuotas identificadas como 1/3 con distinto número de comprobante por [números],66. hago el reclamo en prosegur y me piden copia del…
Publicado 21 de Octubre
Pedi la baja del servicio el día 29 de agosto, me confirmaron la baja del servicio y me dieron un código de referencia de la baja (n°1-46wlkit). a pesar de haber tramitado la baja de manera supuestamente efectiva, el día 20 de septiembre me llega una factura (inválida) correspondiente a octubre.
Publicado 24 de Setiembre
Me aparecio un gasto de prosegur de [números] pesos por algo que ni vinieron a cotizar,y no me estan devolviendo el monto que tengo que pagar en la tarjeta. di de baja otro servicio y lo siguen cobrando. cuidado esta gente no esta obrando bien somos dos jubilados.y tengo miedo que sigan poniendo…
Publicado 11 de Agosto
Cobros duplicados por más de 9 meses! cada vez que llamo no pueden solucionarlo, dan vueltas y envian extractos que no corresponden a la cuenta. Tengo que pagar $[números] y me cobran más de $[números]! necesito devolucion ya mismo.
Publicado 13 de Mayo
Solicito la baja del servicio, no puedo en estos momentos seguir abonando ya que aumento bastante. Y la situación no me lo permite.
Publicado 12 de Mayo
Buen dia. Intente comunicarme para dar de baja el producto y el débito automático pero no obtuve respuesta. nº contrato [números]
Publicado 11 de Mayo