Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Prosegur no responde los reclamos telefónicos. Desde enero/[números] hasta diciembre/[números], ha aumentado la cuota del servicio de seguridad para domicilio particular en un [números]%, lo cual considero excesivo y no consigo ninguna respuesta de la empresa. Muchas gracias por la intervención de …
Publicado 22 de Febrero
Hace meses que me quiero comunicar por fallas del sistema, problemas con la app, tuve varias ocasiones dónde la alarma sonó y jamás recibí un llamado o visita de prosegur. Las facturas mensuales las cobran todos los meses pero el servicio es inexistente!. tengo abiertas 4 o 5 gestiones de reclamo …
Publicado 16 de Febrero
Le doy dos estrellas pero porque el técnico fue una maravilla como siempre. Por lo demás. Una semana pagando y sin alarma porque es lo que demoran en mandarte al técnico. Un desastre la atención al cliente. En 25 años de usuaria los vi degradarse pero ahora es un desastre. Estoy pensando seriamente…
Publicado 09 de Febrero
Tenemos las zonas de las alarmas rotas que nunca pueden venir a arreglar, no atienden los telefonos, solo para venderte, tenes demora de 3 semanas para que te den un turno para que te hagan mantenimiento. Pedimos las bajas de las alarmas desde noviembre de [números] y estamos esperando. E ultimo nu…
Publicado 04 de Febrero
Solicité el servicio en [números]. Aparentemente, bien. el tema son los aumentos: en [números] [números]% en [números] 98% al fin de cuentas, esto no es un robo? mientras tanto, ofrecen 25% de descuento a los potenciales clientes y a los clientes nos arrancan la cabeza! la instalación pés…
Publicado 03 de Diciembre
Teniendo 4 abonos , contrate un abono más , precio prometido del abono con promo [números] , lo ofrecen por el acuda ., prometen un 25 % de descuento en los otros abonos por 6 meses. El cual no cumplieron, te engañan. el equipo nuevo nunca funciono , dos técnicos vinieron a ver , se dispara solo …
Publicado 22 de Noviembre
Solicite la baja del servicio y no me lo han gestionado aún. Me dieron el numero de reclamo 15ze7aqa y sigo esperando. También pedí la cancelación del débito automático a visa pero lo deben aprobar en prosegur también. Necesito la baja urgente!
Publicado 27 de Octubre
Fui victima de una e***** cibernetica en la cual se solicitó un crédito a mi nombre, luego se me pidió que devolviera el dinero a otra cuenta y asi quedando yo con la deuda que nunca solicité por parte de un empleado de esta empresa y todas sus facilidades para acceder a mi información
Publicado 25 de Octubre
Comencé a alquilar un depto en el cual la inquilina anterior había contratado el servicio de prosegur. La misma le dió la baja y se fue del país y dejó los datos de la inmobiliaria para coordinar el retiro de los equipos. Pasó mas de 1 mes y aun no los retiran, en at al cliente me pelotean de un la…
Publicado 12 de Octubre
Me cobran hace 3 años un servicio de cámaras y de grabacion , donde tuve 2 siniestros y nunca me dieron las grabaciones
Publicado 27 de Setiembre