Reclamo a Presto Hoy
Buenas tardes,acabo de transferir a esta empresa $[números],00 para cancelar una deuda,me enviaron un correo el cual dice que para la cancelacion total de mi prestamo debia transferir antes del dia 20 del cte mes.le envio por correo el comprobante del pago (transferencia realizada) aguardo unos instantes me comunico nuevamente con esta empresa para asegurarme que el comprobante lo habian recibido,y para saber que me envian ellos como comprobante de la cancelacion del prestamo y me informan que:dentro de (45) cuarenta y cinco dias corridos debo llamar y solicitar se me envie el libre deuda.ahora bien tengo que vaciar la cuenta en la que me debitaban la cuota para evitar que me sigan descontando como ya lo han hecho en varias oportunidades de quitarme mas de una cuota juntas y al realizar el reclamo tener que esperar 48 o 96 hs para el reintegro.solicito se me envie un comprobante de que pague y el libre deuda me lo envien dentro del plazo que ellos dicen.presto hoy- wenance es repudiable lo que hacen .
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Roberto, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
19 de Febrero a las 20:10 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos dìas Roberto,
Le informamos que hemos enviado un correo con la informaciòn solicitada. Ante cualquier duda o consulta puede contactarse al ****-***-****.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
20 de Febrero a las 11:02 hs.
Roberto R
No veo solución a lo pedido muy lejos de ser una contestacion sastifactoria. Como representante poco convincente.
20 de Febrero a las 12:11 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes Roberto,
Tal como le indicamos telefonicamente , le informamos que en cuanto su cuenta se encuentra cerrada procederemos al envìo del libre deuda provisorio.
Ante cualquier duda o consulta puede contactarse al ****-***-****.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
20 de Febrero a las 13:47 hs.
Roberto R
A medias me enviaron un comprobante provisorio
28 de Febrero a las 15:22 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Roberto,
El libre de deuda definitivo, Por cuestiones bancarias ajenas a Presto Hoy, la efectivización del cobro de cada cuota del Préstamo operará una vez transcurridos cuarenta y cinco (45) días contados a partir de cada pago por parte del Cliente. Por ese motivo, se le podrá otorgar un libre deuda definitivo una vez transcurridos cuarenta y cinco (45) días de canceladas todas la obligaciones de pago relacionadas con el Préstamo.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
28 de Febrero a las 15:56 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto R
21 de Abril a las 11:43 hs.