No me entregan el papel de libre de deuda

Yo pedí un préstamo online el cual me atrase 2 meses y las cuotas eran de $3.[números].! lo cual al tercer mes me debitaron $11.[números] de mi cuenta bancaria sin previo aviso dejándome sin ningún peso , teniendo do menores a cargo y estar alquilando. Llamo ala empresa wenanse s.a nombre fantasía "presto hoy", lo cual me informan que si le daba $10.[números] más saludaban mi cuenta, la plata no la tengo le dije es más me dejaron sin nada y que la suma faltante era de $34.[números] para poder saldar, luego al mes siguiente me debitaron $6.[números] y ahora me mandaron de un estudio jurídico que me van a embargar el sueldo por la deuda con todo lo que sacaron tendría que estar pago. Me llaman y me dicen que tengo que pagar $12.[números] y saludaba la deuda y me daban el papel de libre de deuda lo cual ya pague y le envie por email el comprobante el día 12/02/20 , hasta el día de hoy no tengo novedades de la empresa esta y nesecito el papel de libre de deuda.! yo no se cuanto tardan en darte eso , pero lo nesecito si me pueden ayudar !desde ya muchas gracias