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Reclamo a Presto Hoy

Me descuentan de más

[Solucionado]

Hola me están descontando más de [números] de mi cuenta y la cuota es solo de [números] ya van varios mese que me pasa
quiero saber cuanto es lo que debo en total para cancelarlo de una vez

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Pablo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    07 de Febrero a las 8:59 hs.

  • Pablo V

     

    Espero su rápido solución gracias

    07 de Febrero a las 9:02 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Pablo ,

    Verificamos que Ud,. cuenta con un saldo a favor por un monto menor al indicado. Le informamos que los débitos demoran en impactar en nuestro sistema un plazo entre 24 a 48hs. hábiles. Una vez visualizados los mismos serán derivados al sector correspondiente para que se efectúe la devolución que corresponda.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    07 de Febrero a las 13:21 hs.

  • Pablo V

     

    Ok gracias me gustaría también si me pueden mandar una vez que lo visualicen el saldo a devolver para controlar que sea exacto ? Gracias

    07 de Febrero a las 13:30 hs.

  • Pablo V

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron conmigo por este medio reconocieron su error y me reiteraron lo que me descontaron de más
    Esperemos que no se vuelva a repetir gracias

    08 de Febrero a las 14:01 hs.

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