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Reclamo a Presto Hoy

Me debitaron de mas como todos los meses estoy renegando

[Solucionado]

Este mes me tenían q devitar $[números] y me devitaron $[números] todos los meses me hacen lo mismo gasto plata para llamarlos y tengo q esperar trébol cuatro días para q me devuelvan mi dinero ensima no me devuelven todo neesesito q se contacten con migo al ([números])([números]) fabián alberto dni [números]

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Fabián, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    10 de Febrero a las 12:15 hs.

  • Fabián A

     

    Quiero q se contacten con migo yo ya gaste mucho dinero llamando los y no pasa nada quiero mi dinero

    10 de Febrero a las 12:22 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Fabian,

    Le informamos que tratamos de comunicarnos con usted sin éxito, le informamos que hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario. Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    10 de Febrero a las 14:43 hs.

  • Fabián A

     

    Mi número es ********** soy Fabián alberto

    10 de Febrero a las 15:21 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Fabian,

    Le informamos que se gestiono el reintegro correspondiente a su reclamo el día 10/02 por un importe de $3.***,00, dicho reintegro lo puede visualizar en su cuenta bancaria, el plazo que su entidad maneje, puede ser un plazo de hasta 48 horas hábiles como máximo.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    10 de Febrero a las 16:32 hs.

  • Fabián A

     

    Pero si devitaron $**** de mas no $**** me falta dinero

    10 de Febrero a las 16:35 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Fabian,

    Verificamos que parte de los débitos generados, se aplicaron como parte de pago, de la cuota del mes de Diciembre y Enero, dichas cuotas se encontraban en mora, por lo cual, en el mes de Febrero pudo abonar la deuda que presentaba con la empresa, a la fecha, todas sus obligaciones fueron cumplidas, se procedió al cierre de cuenta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    10 de Febrero a las 17:04 hs.

  • Fabián A

     

    Ya estoy libre de deudas entonses no quiero q me toquen más un peso de mi cuenta gracias

    10 de Febrero a las 22:02 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Fabián,


    Procedemos al cierre del reclamo ya que la cuenta se encuentra cerrada al día de hoy.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    11 de Febrero a las 11:59 hs.

  • Fabián A

     

    solución recibida:

     

    Gracias x su préstamo y ya estoy libre de deudas con ustedes

    11 de Febrero a las 12:12 hs.

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