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Reclamo a Presto Hoy

Excesivos débitos

[Solucionado]

La entidad de préstamos Luquitas la cual opera a traves de wenance s.a. Han realizado excesivos descuentos de mi cuenta. El mes pasado finalice el pago total del préstamo ($10.[números]). Este mes me volvieron a descontar $[números], con la justificación de un interés por mora. Envié un mail informando la revocación de mi autorización para el débito electrónico, justificando la finalización de nuestro contrato ( aboné mas del quíntuple del préstamo otorgado, pero gracias a dios, lo finalicé). Al cual me responden que tengo cuotas en mora. Una vergüenza.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Debora, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    29 de Febrero a las 17:33 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Debora,

    Tal como le informamos telefónicamente verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, Igualmente , le enviamos información útil a su correo electrónico.

    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    02 de Marzo a las 16:56 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Debora

    02 de Marzo a las 16:56 hs.

  • Debora

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron conmigo con mucha amabilidad

    03 de Marzo a las 19:22 hs.

  • Debora

     

    Jamás se comunicaron conmigo

    13 de Marzo a las 12:42 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dìas Dèbora,


    Le informamos que tal como le informaron telefonicamente pertenecemos a Presto Hoy y Usted no tiene préstamo con nosotros. Igualmente hemos enviado correo para que pueda reclamar ante la entidad correspondiente.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    16 de Marzo a las 11:55 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Debora

    21 de Abril a las 14:38 hs.

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