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Reclamo a Presto Hoy

Descuento por préstamo inexistente

[Solucionado]

En el débito de mi cuenta encuentro un descuento por un supuesto préstamo de la empresa wenance s. A. Yo nunca he solictado un préstamo, ni he proporcionado datos de mi cuenta. Necesito una solución, caso contrario iniciaré demanda legal.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Rodrigo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    11 de Febrero a las 10:53 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Rodrigo,

    Verificamos que su reclamo se gestiono via telefónica, se le informo en detalle el plazo en cual se gestionarà el reintegro reclamado. Verificamos que presento un credito con Presto Hoy, el cual fue saldado de forma correcta, por ello, los débitos generados fueron un error involuntario. Quedamos a su disposicion.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    11 de Febrero a las 14:28 hs.

  • Rodrigo A

     

    solución recibida:

     

    Se comunicó personal de la empresa telefónicamente y verídico que había un error en el débito. En el transcurso del dia me depositaron los dos meses debitados erróneamente.

    17 de Febrero a las 12:53 hs.

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