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Reclamo a Presto Hoy

Cancelar el prestamo

[Solucionado]

Saque un prestamo de [números] , pague 6 cuotas (en cada una cancelo de capital [números]= [números] pesos cancelados). llamo para cancelar el total restante y me dicen que adeudo [números] . Es imposible que adeude ese importe, lo que pague no vale. En cualquier empresa financiera cuando se cancela el total del credito se paga el total adeudado mas un minimo importe por gastos o intereses. Me estan queriendo cobrar casie l deoble del importe a cancelar . Voy a ir a defensa del consumidor , mandar carta documento , trabajo en un banco y se de lo que hablo y tambien se que esto es ilegal por donde lo mires.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola maria E,
    Te pedimos que nos llames al ****-***-**** o escribinos a info@prestohoy.com.ar (si ya nos escribiste te pedimos que por favor aguardes nuestra respuesta), así podemos encargarnos de tu caso.
    Saludos!

    21 de Junio a las 9:06 hs.

  • Eugenia E

     

    Ya llame y me informaron lo que escribi en el reclamo , acabo de mandar un mail explicando todo nuevamente. No me estan dando ninguna respuesta ,. me estancobrando intereses por cancelar la deuda total y NO corresponde.
    Buenos días, cometí el error de sacar un Préstamo en Presto HOY.
    Capital $***** pesos a pagar en 12 cuotas de $****.
    Surgieron varios problemas
    A) Varias veces me debitaban tarde la cuota o NUNCA me debitaban por lo cual debo transferir la cuota y me quieren cobrar intereses extra todos los meses.B) Pago la cuota o transfiero ... AVISO por mail y me siguen hostigando teniendo que demostrar mil veces que pague la cuota.
    Y lo mas importante : estoy al día con el crédito me toca pagar la cuota de JUNIO ... les mando un mail que no se me débito para ver que HAGO como todos los meses..Como nadie me responde llamo para consultar deuda TOTAL para cancelar el préstamo del cual ya pague 6 cuotas ( mas de la mitad)

    21 de Junio a las 10:04 hs.

  • Eugenia E

     

    DEUDA INICIAL $***** , ME DICEN QUE LO CANCELO CON $***** Y LAS 6 CUOTAS QUE PAGUE????????? LLEVO PAGADOS EN CAPITAL $**** , ME QUEDAN OTROS $**** MAS INTERESES O PUNITORIOS QUE NO PUEDEN SER NUNCA DE UN 70% ... ESTOY QUERIENDO CANCELAR

    21 de Junio a las 10:05 hs.

  • Eugenia E

     

    solución recibida:

     

    Si bien no me dejaron cancelar la deuda como corresponde, me bajaron los intereses q pretendían cobrarme y con tal de sacarme el tema de encima pague. Ahora espero q me manden algún comprobante de pago o cancelación

    26 de Junio a las 7:06 hs.

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