Philips Televisión Philip instala sistema operativo Obsoletos en sus SMART TV

Tengo un smart tv de la marca philips, cuando lo compre en el [números] le explique al vendedor de garbarino que me gustaba ver peliculas, me recomienda un televisor philips, yo realmente en ese momento estaba viendo un Sony que salia [números] pesos mas pero no se lo compro por que solo estaba el de exposicion, el televisor anda bien durante mucho tiempo y en el año [números] quiero descargar la app de Amazon prime y no me deja, pero no le doy importancia ya que tenia Netflix para ver, pero ahora mas de un año despues y habiendome visto toda la programacion de netflix decido llamar a la compañia para ver x que no podia descargar amazon prime y suceden 2 cosas, 1ro la persona que me atiende me trata de pobre, como diciendo y bueno, ud compro un tv barato y 2do me explica que el sistema operativo del tv no permitia descargar amazon prime, donde se vio que te obliguen a consumir un producto como netflix que es aburrido, desactualizado y caro? por que ellos no pusieron un sistema operativo en el televisor apto??? ademas, ellos no me pagan la factura mensual de netflix como para obligarme a consumir dicho producto, entonces quiero que me solucionen el problema por que si no voy a ir a defensa del consumidor y la defensoria del pueblo por que me siento e*****fa, ellos deben brindarle al cliente un producto que le de la posibilidad de ver lo que quieran, no condicionar al cliente, por eso espero una pronto solucion o llevare esto a la justicia!