Reclamo a Philips Televisión
Buenos días ! después de llamar mas de 10 veces x una solución puntual como q mi smart se enciende solo y recibir agravios x parte del operador brian quien me dijo q prentendia yo q hiciera x mi smart ? no se presentó ni dijo buen día sólo se limito a maltratarme y evadir. Mi preg es sencilla y nunca me dieron una solución a mis llamadas !!!!!! además de tener operadores inoperantes y maleducados exijo se me de una solución ! caso contrario seguiré las pautas q exije la ley para proteger a los consumidores . Una vergüenza tengan ese tipo de gente en su call. Luego de esperar mas de media hora y q te atienden y te preguntan hasta él adn ...te dejan la música . Te maltratan . Te toman él pelo y te cortan . Exijo rta en 24 ha caso contrario ya q grabe las llamadas me dirigiré al organismo pertimenete a buscar mi solución q espero hace mas de un año ; cdo se compro él samrt . Una vergüenza deberían cuidar al cte .
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Producto con problemas en menos de 1 año
Compré mediante la tienda oficial de mercado libre un televisor de su marca y no llegó al mes 8 que dejó de funcionar, nadie me da una solución de nada, se pasan la pelota de meli para philips, necesito urgente una respuesta por qué voy a perder la garantía, muy flojo …
Envío de televisor 75 pulgadas dañado, y sin solución
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Mi tv smart ya no sirve y sale muy cara una nueva
Mi televisor philips smart modelo 43pfd[números] de 43 pulgadas se estropeo y ya no tiene arreglo. Desde el primer dia de uso presento problemas como dificultades al conectarse a redes wifi ( problema presente en todo el tiempo de uso, diariamente tenia que volverlo a …
Yamila P
Solo llamaron una vez él viernes 29 /6 , dejaron mje diciendo q llamaban hoy lunes 2/7 . Otra vergüenza él tiempo q se toman se ve q tienen varios " problemitas ",q resolver . Él plazo para mi es HOY , caso contrario me defenderé como corresponde a nivel legal !!!! Si a mi smart le pasa algo x la falla q no les interesa solucionar ..quien me lo paga !! Curioso no ? Comenzó a hacerlo luego de vencida la garantía ! Y además de encenderse sólo NUNCA se conectó x Wi fi !!!!! Nooooooo solucionado !!!!!
02 de Julio a las 7:12 hs.
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Yamila P
Después de mas de una semana de elevar la queja se diganaron a comunicarse conmigo SOLO 1 VEZ él día viernes 29 / 6 con mje q prometía llamarme él día lunes nuevamente . Sigo aguardando rta y por supuesto resarcimiento !! Alguien puede hacerse cargo finalmente !!!!!!! Vergonzoso nunca mas compro dicha marca , nivel humano y de calidad patético !!!!!!!
03 de Julio a las 18:11 hs.
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Yamila P
No me parece valida simplemente porque me canse de tt vuelta y mentiras !!!!! En él día de ayer se comunica finalmente conmigo un Sr Carlos quien me dice q le resulta " raro " q mi smart se prenda solo . Lo RARO es q mucha gente en él foro y de relaciones cercanas les sucede lo mismo y en la pagina de Philips dice q .....nuestros ingenieros están estudiando el tema....idéntica rta ridícula q se me da a mi . Dicho sr me dice q si podría ser retirado mi smart para " estudio " y q me enviaría un mail ...mail q NUNCA llegó a mi correo a pesar de haber chequeado tres veces la dirección de correo . Evidentemente esto es una joda ...mi samrt sigue prendiendose cuando se le ocurre y nadie me da la solución ! EXIJO SOLUCION O BIEN Q SE ME CAMBIE ESTE APARATO DE CUARTA Q NI ELLOS SABEN Q PASA !!!! ADEMAS DE UN RESARCIMIENTO EN CONCEPTO DE TODO EL TIEMPO PERDIDO EN LLAMADAS EN VANO..MAILS...Y NADIE SE HACE CARGO . PLAZO 24 HS X SOLUCION DEFINITIV
05 de Julio a las 13:43 hs.
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Yamila P
Nooooooooooooo solucionaaadooooo !!!!!!!! Hace 6 meses q hago él reclamo telefónico y 20 días en forma escrita . Algún irresponsable se va a hacer cargo que hacen mal las cosas y ni siquiera se toman el trabajo de mejorarlas . Hace una semana q espero él supuesto mail para q lleven a " estudiar él smart " . Será q no hay vacante ena escuelita no !? Gracias a Dios tengo todas las conversaciones grabadas y mjes mentirosos en promesa de mejora . Inició denuncia pertinente ya q mi tiempo vale y además de pretender un resarcimiento la mala publicidad es lo q mejor resarce a nosotros los clientes a confiamos en su marca de cuarta . Agotaron nuestra paciencia asiq ahora a responder en él lugar q corresponde . Philip una mentira ...lamentable , nefasto y deplorable . Cuento con nombre y apellido de todos los inoperantes q no solucionaron nada , tal vez ante él organismo q corresponda puedan contarle una historia de espejitos de colores !!!!!!!!
09 de Julio a las 0:20 hs.
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Yamila P
Sigue siendo una vergüenza Philips y si me tomo él tpo de escribir x 7 ma vez es xra q la gente q puede leer los descargos sepa a lo q se atiene al adquirir un pésimo producto de esa marca .MARTINEZ CARLOS , es la persona q me dice q la solución es q se ",estudie " mi smart q a propósito esta prendido todo él día con él gasto de energía q eso genera y además simplemente xq si lo compre fue para mejorar no volverme loca como lo hacemos en casa hace mas de 7 meses . Una vergüenza la atención x teléfono y a todos le dicen lo mismo ....te retiran él tv !!!! Como exijo cambio de la unidad x él nefasto funcionamiento , amen de un resarcimiento y esta " gente " solo ofrece llevarse mi smart comienzo acciones legales a ver si de esa manera se toman él trabajo de hacer algo bien ! Lo lamento hace varios meses lucho x una solución de un tv q salio mas q caro y no sirve para nada . Tener en cta exp de gente para NO comprar esta marca !!!!!!!!!!!!!
12 de Julio a las 9:04 hs.
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Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
propuso una solución:
Hola Lie, Te pido que por consultas sobre televisores te contactes con ellos : https://www.philips.com.ar/content/B2C/es_AR/support-home/support-contact-page.html ¡Saludos!
12 de Julio a las 11:35 hs.
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Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Yamila, por favor toma contacto con el sector de Tv. Saludos
12 de Julio a las 11:37 hs.
Yamila P
Nefasta respuesta !!! ya q me canse de llamar sin solución !!! Además llamen uds mi tiempo vale y NO me manden mas mails a menos q sea para cumplir con lo pedido . Mi abogado ya se esta encargando del tema ...amen de la mala publicidad q haremos en concepto de q no le suceda a ninguna persona mas !! Insisto no se me moleste con soluciones ridículas solo aceptare lo q concideramos justo .
12 de Julio a las 11:47 hs.
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Yamila P
Nooooooo !!! Paso a instancia legal ya q esta empresa de cuarta no se hace cargo de nada . Ayer me envía otro mail una inoperante mas q solo dice q me comunique con los inútiles de ATC jajajajajaja se ve q no pudo leer mis 9 quejas anteriores !!!!!! Nefastos , inoperantes y estafadores ! Van a responder ante la justicia y revertir la mala publicidad q ya estamos haciendo así no le sucede a nadie mas !!! Mas d 7 meses sin rta ! Vergonzoso asiq a darle excusas a la justicia !
13 de Julio a las 7:17 hs.
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Yamila P
Lo derivamos a la justicia nos toman él pelo nadie se ocupa . No compren philips !!!!!
28 de Julio a las 9:11 hs.
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