Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Buen día
el motivo de mi reclamo es que adquirí tetinas por medio de Amazon y no sé si se trata de algún lote defectuoso, pero el número de orificios en la tetina no concuerda con la especificación del empaque.
adquirí unas de 3m+ y la cantidad de orificios que tiene son 2 en lugar de 3,
lote [números]
fab [números]
modelo scf[números]/23
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Falla en la tapa de la mmadera
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Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Silvia, Según lo conversado, esperamos pronta respuesta a nuestro correo. ¡Saludos!
03 de Mayo a las 12:17 hs.
Silvia S
Que tal buen día
Ya les mandé la información requerida por correo electrónico
Quedo al pendiente,
Gracias y Saludos!
03 de Mayo a las 21:40 hs.
Silvia S
solución recibida:
El equipo de call center se contactó conmigo y me explicaron a detalle la situación. Aclarando que se trata de una nueva versión y/o rediseño del producto el cual no afecta el flujo de la tetina.
Quedo completamente satisfecha con el tiempo de respuesta del equipo Philips Avent.
06 de Mayo a las 15:05 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola Silvia, gracias por tu tiempo, esperamos que la información brindada por nuestro representante experto en producto haya sido de tu ayuda, quedamos atentos ante cualquier consulta, te deseamos un buen día.
09 de Mayo a las 15:22 hs.