Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Hola! compré el vaso avent con sorbete a mi hija y luego del uso recomendable del sorbete quiero remplazar la pieza y no se consigue por ningún lado. Me siento e*****da, compré el vaso por la garantía de calidad y de durabilidad del producto, el costo del mismo lo debería valer y ahora, no puedo utilizarlo porque no se consigue una pieza remplazable del mismo. Necesito que me solucionen este problema, porque de no ser así los productos que venden son perecederos o ponen en riesgo que las familias usen el vaso con un sorbete que pondría en riesgo la higiene de los niños.
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Falla en la tapa de la mmadera
La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la tapa, la misma no ajusta en el envase.
Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Hola [nombre]! Te vamos a enviar por mail el contacto de nuestro distribuidor para que puedas conseguir el sorbete. ¡Saludos!
21 de Enero a las 16:20 hs.
Carina R
Se comunicaron atentamente a través del mail y luego de intentar dar con el repuesto a través del distribuidor oficial, me lo enviarán a mi domicilio de forma gratuita. Al recibirlo terminaré de comentar la experiencia. Muchas gracias! Tu queja suma a una experiencia satisfactoria con los productos de la calidad que elegimos.
Gracias por la atención.
[nombre]
22 de Enero a las 16:29 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Gracias a vos [nombre] por confiar en nuestros productos! Saludos!
27 de Enero a las 9:12 hs.
Carina R
solución recibida:
Desde la mesa de ayuda se comunicaron por mail para intentar guiarme para conseguir el repuesto al distribuidor, al no tener éxito por esa vía me enviaron a casa el repuesto de forma gratuita. Muchas gracias a todos los trabajadores de AVENT que me ayudaron a resolver este problema!
28 de Enero a las 11:14 hs.