Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Desde el nacimiento de mi nena (hoy de 3 años) con mi señora hemos comprado todos los productos que necesitaba de esta marca "phillips avent" (esterilizador, vasos, mamaderas, etc) debido a la durabilidad que ofrece la marca, el ultimo producto fue el vaso con sorbete de silicona de 9 mm. Hace unos meses se le daño el sorbete de silicona y buscando no he logrado dar con el mismo. En distribuidores oficiales me informaron que hace meses la marca no envía productos, intente buscar un numero de contacto para que me informen donde comunicarme y no logro dar con los mismos, necesito el sorbete y no se donde mas buscar. Una verdadera lastima que suceda esto ya que la marca ofrece productos de calidad.
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Falla en la tapa de la mmadera
La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la tapa, la misma no ajusta en el envase.
Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Buenas tardes Carlos, te hemos enviado un correo solicitandote información para brindarte el mejor soporte, saludos!
15 de Marzo a las 17:09 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos R
07 de Diciembre a las 10:38 hs.
Carlos R
Informan que es necesaria la factura y el artículo fue un obsequio, como deberíamos proceder en estos casos? Estoy demostrando que el artículo es de la marca con fotografías y no brindan soluciones.
07 de Diciembre a las 11:13 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Hola Carlos, te hemos enviado un correo solicitandote información, aguardamos tu respuesta. Saludos!
11 de Diciembre a las 12:25 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola buen día Carlos, acabamos de enviarte un mail con información actualizada de tu reclamo, aguardamos la confirmación, saludos !
12 de Diciembre a las 11:14 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos R
12 de Diciembre a las 16:27 hs.
Carlos R
solución recibida:
Me informaron que la boquilla seria enviada, aguardo la llegada de la misma.
13 de Diciembre a las 10:26 hs.