Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Estoy buscando por todos lados el sorbete para cambiarlo en el vaso avent (el de tapa de dinosaurio) ya que con el uso se está rompiendo.
no lo consigo por ningún lado y comprar otro vaso solo por el sorbete sería un desperdicio . Debería poder acceder al repuesto de forma simple como pasa con otras marcas que se venden por muchos canales.
de hecho voy a tener otra hija en diciembre y si no consigo el repuesto compraré otra marca que me dure más.
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Falla en la tapa de la mmadera
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Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola Romina! Te enviamos un correo electronico para estar en contacto. Saludos!
13 de Setiembre a las 21:19 hs.
Romina B
Me enviaron un mail súper amables diciéndome que me comuniqué a un nro de whatsapp del distribuidor adonde entraría el repuesto.
Lo hice y la respuesta fue:” buen dia, no se comercializan mas, debe consultar al ****-***-**** que hacer, a nosotros no nos entregaron mas, lo siento mucho”.
Por lo que sigo sin solución y me tienen de un número a otro. Hoy en día estar esperando en una línea telefónica de un **** para conseguir un repuesto que es lo que hace que el producto sea duradero, no tiene sentido. Más aún cuando el vaso en cuestión se vende por todos lados. Busco el repuesto hace semanas ya. Es el que mi hija lleva al jardín y lo está llevando en mal estado, el agua se cae y si sigo demorando en conseguirlo tendré que comprar otro (que no son nada económicos, por lo que buscaré alguno Nuk o Chicco que tienen promos en varios lugares). Intento con Avent siempre primero porque para mi es primera marca pero en este caso ya es mucho
14 de Setiembre a las 8:39 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Hola Romina! Te enviamos un nuevo correo para estar en contacto. Saludos!
14 de Setiembre a las 17:04 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola Romina! Te enviamos un nuevo correo recientemente con mas info. Saludos!
15 de Setiembre a las 17:52 hs.
Romina B
solución recibida:
Se comunicaron de nuevo. Súper amables.
Como el repuesto no está en stock y el vaso se descontinuara me enviarán otro en 7-10 días a mi domicilio.
Fueron muy amables más allá de la solución en si.
Les cuento cuando llegue el producto.
15 de Setiembre a las 18:31 hs.