Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Buenos días!
me regalaron un estuche de 2 chupetes avent recién nacido (1 rosa y 1 amarillo), uno se desarmo por completo en la primer postura, menos mal q nos dimos cuenta porque hasta el botón amarillo se había desarmado (jamas me paso siempre use avent con mi primer hija tambien y fue excelente, la verdad quedé asombrada)
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Falla en la tapa de la mmadera
La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la tapa, la misma no ajusta en el envase.
Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
María A
Nadie de la empresa se contacto conmigo
05 de Noviembre a las 9:34 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
María, Tal lo conversado telefónicamente, quedamos a la espera de su correo. ¡Saludos!
07 de Noviembre a las 14:08 hs.
María A
Muchas Gracias x contactarme! Excelente atención, correo con datos enviado!
08 de Noviembre a las 23:30 hs.
María A
Quedamos en que me contactaria al llegar de mis vacaciones para la reposicion del producto.
Ya hace 3 días que llegue y llamo al **** que me indicaron reiteradas veces y no me atienden, envío mails respondiendo al enviado por ellos días atrás y no recibo respuestas tampoco, espero que se contacten nuevamente ya que la ficha que me pidieron llenar por mail la envíe hace unas semanas completa con todos los datos, gracias!!!
22 de Noviembre a las 9:16 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Buenos días Maria, intentamos comunicarnos el día de hoy para avisarte que ya se cargó el envío de los chupetes, los estarás recibiendo en el transcurso de la semana, te enviamos un saludo.
27 de Noviembre a las 11:13 hs.
María A
Muchas gracias!! Recien vi las llamadas perdidas justo estaba manejando. Quedo a la espera y agradezco nueva
27 de Noviembre a las 11:24 hs.
María A
Agradezco nuevamente la gestion! Saludos!
27 de Noviembre a las 11:24 hs.
María A
Buenas tardes! Agradezco muchísimo la atención y solucion de Philips Avent, cumplieron con los tiempos y lo pactado luego de mi reclamo en tu quejasuma y hoy no sólo me llegó el chupete de reposición sino que me enviaron uno más y con diseño de beba cuando el mio fallado era liso y amarillo. Excelente el trato! Muchísimas Gracias x todo!
28 de Noviembre a las 16:54 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola María, nos alegra mucho! estamos para ayudarte, buen día.
29 de Noviembre a las 13:30 hs.
María A
solución recibida:
Muy buena! Desde mi reclamo el contacto fue inmediato.
30 de Noviembre a las 8:49 hs.