Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Compre una mamadera avent hace unos meses ,cuando caliento la leche en el microondas esta se derritio en un costado haciendo un agujero. Subí mi reclamo como correspondía con fotos como me pidió la empresa y como respuesta, me dijeron que ese daño la garantía no la cubre. Una vergüenza ya que este producto es apto para calentar en microondas y lo caro que sale.ojalá desde acá me puedan dar una explicación como corresponde.
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Falla en la tapa de la mmadera
La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la tapa, la misma no ajusta en el envase.
Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Buen día Valeria, le enviamos un correo electrónico para poder ayudarla. ¡Saludos!
02 de Octubre a las 9:21 hs.
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Valeria
La empresa Philips avent, me respondió por email ,diciéndome que la mamadera se derritio por el mal uso q le di, que use grill , a lo q respondí que no tiene grill el microondas y no fue utilizado mal el producto.
No se hicieron cargo es más , me dijeron que como no tengo la factura de la compra no se harían cargo....
Mandé foto de la mamadera y allí se puede ver q es totalmente nueva, ni uso tiene . Una vergüenza
30 de Octubre a las 18:20 hs.
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Valeria
Lo que consiguen empresas así ,es q uno se cansa de tantas vueltas que dan muchos fueron los email de reclamo hasta llamados telefónicos y te hacen ver como q uno tiene la culpa, no dan lugar a pensar que su producto estaba fallado.
30 de Octubre a las 18:26 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
Valeria, En la foto adjunta se percibe que la mamadera se derrite por exceso de calor.
30 de Octubre a las 19:06 hs.
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Valeria
Fue menos de un minuto lo que se calentó, lo sostengo porq fue así. Tengo entendido que es apta para calentarla en el microondas.
30 de Octubre a las 19:16 hs.
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Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Gracias por habernos contactado. Saludos!
24 de Marzo a las 9:28 hs.
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