Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal
Buenas tardes, mi nombre es verónica elías dni [números] adquirí productos para bebes de esta marca prestigiosa philips avent, con el mal resultado que tanto el chupete como la tetina de silicona de la mamadera para recién nacido tienen ambos olor a fragancia de perfume.he tenido a ambos elementos en agua , los he lavado con jabón blanco y el olor persiste. El producto fue adquirido en una farmacia de la ciudad de córdoba , Farmacity dónde no accedieron a realizar cambio por no tener el ticket de compra.( la adquirí en diciembre y como era para regalar e impensada está situacion no guarde el ticket de compra ) adquirí estos productos pensando en lo mejor para mí nietito nacido el 7 de enero y me encontré con esta desagradable situación.mucho les agradecería pudieran considerar la reposición de los elementos y evitar otro tipo de reclamos .
muchas gracias..saludos
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Falla en la tapa de la mmadera
La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la tapa, la misma no ajusta en el envase.
Tetinas fallada. terror
HolA, mi sobrino recién nacido anoche casi se nos va porque al usar la tetina que supuestamente no deja que la leche salga de la tetina si no es por succión, quedo saliendo leche no a retiene en la tetina y termino ahogado, tengan cuidado con el control e calidad porqu…
Se borraron los números de medición de la mamadera phillips avent
Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace dos meses cuando mi hija nació y ya se borraron casi completamente los números de medición en ml. Fue una inversión grande y no corresponde que se borren espero pronta respuesta.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Hola Verónica! estamos al tanto de su reclamo, el cual realizo a la par por correo electrónico, por ese medio intercambiaremos información con el fín de brindarle el mejor soporte. Saludos!
27 de Enero a las 9:26 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal
propuso una solución:
Buenos días Verónica! te comentamos que enviaremos a tu domicilio 1 unidad de cada producto a modo de excepción ya que no cuentas con factura de compra. Que tengas un buen día y agradeceríamos que consideres esta atención como una solución a tu problemática, saludos!
27 de Enero a las 9:48 hs.
veronica E
solución recibida:
buenas tardes agradezco la atencion dispensada en el reclamo de los productos adquiridos philips avent y que no he podido utilizar, esperando recibir a la brevedad , segun vuestro compromiso, la reposicion de los mismos .saludo atentamente.
27 de Enero a las 14:31 hs.