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Reclamo a Pago Fácil

Me sacaron 2 veces el mismo monto al retirar plata del pago facil

Buenas, hace 2 meses fui a retirar dinero de un kiosko que tiene pago facil, queria retirar $10.[números] pesos, la primera pasada dio error me dio el comprobante y la segunda pasada todo ok, cuando voy a voy a ver mu cuenta me doy cuenta que la pasada fallida si me saco plata por lo cual me termino sacando $20.[números] pesos de mi cuenta, y me estan dando las mil una para devolver los $ 10.[números] pesos de mas. Numero de reclamo gr-[números]
por favor aguardo una ayuda gracias
local kiosko lo de lalo
avenida san martin [números] lomas del mirador , literalmente se lavan las manos!!

Comentarios
  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Hola Juan: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Pago Fácil

    19 de Agosto a las 16:59 hs.

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    • JUAN P

       

      GRACIAS

      19 de Agosto a las 17:03 hs.

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      • JUAN P

         

        Nunca se comunicaron, y no le devolvieron la plata, estoy esperando la audiencia con defensa al consumidor

        04 de Setiembre a las 11:26 hs.

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        • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

           

          propuso una solución:

           

          Estimado, buen dia.

          Para poder procesar a su solicitud necesitamos que nos envie un mail a reclamospei*westernunion.com con la siguiente información:

          * Nombre completo:
          * N° Teléfono de contacto:
          * N° de DNI:
          * Fecha de la transacción:
          * Monto de cada transacción debitado de la cuenta:
          * cuántas veces se debitó:
          * Primeros 6 dígitos y últimos 4 dígitos de la tarjeta con la que se abonó:
          * si es adicional de la tarjeta, debe informar el nombre completo + DNI del titular del CBU:
          * Adjunte imagen en formato PDF o JPG copia de la constancia de CBU

          Cualquier consulta, no dude en comunicarse a nuestro centro de atencion al cliente.

          Saludos cordiales

          Sebastian Op***
          ****e-pagofacil.com
          pagofacil*westernunion.com

          17 de Julio a las 21:44 hs.

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