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Reclamo a Pago Fácil

Me descontaron el dinero y no se realizó el pago

El viernes 20 de agosto hice un pago a la empresa lier s.a. De $[números] con débito del banco icbc. Nunca me enviaron comprobante de pago, en el banco me descontaron el importe y tengo en detalles de movimientos el cuit de pago fácil pero el pago a la empresa nunca llegó. Llamé por telefóno y me respondieron que en entre ríos hubo un problema el viernes de sistemas y que espere que iban a devolverme el dinero y sino que vuelva a llamar.. Yo necesito el dinero urgente ya que tuve que volver a pagar para no perder un pedido. Espero una solución urgente

Comentarios
  • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

     

    Hola Miriam: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

    Saludos

    Atención al cliente
    Pago Fácil

    23 de Agosto a las 13:57 hs.

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    • MIRIAM O

       

      Por favor espero una pronta solución. ya he llamado dos veces más y me dicen que llame más tarde pero sigo sin solución..

      24 de Agosto a las 13:22 hs.

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      • Pago Fácil Representante de Pago Fácil

         

        propuso una solución:

         

        Estimada, buen dia.

        Para poder procesar a su solicitud necesitamos que nos envié un mail a reclamospei*westernunion.com con la siguiente información:

        * Nombre completo:
        * N° Teléfono de contacto:
        * N° de DNI:
        * Fecha de la transacción:
        * Monto de cada transacción debitado de la cuenta:
        * cuántas veces se debitó:
        * Primeros 6 dígitos y últimos 4 dígitos de la tarjeta con la que se abonó:
        * si es adicional de la tarjeta, debe informar el nombre completo + DNI del titular del CBU:
        * Adjunte imagen en formato PDF o JPG copia de la constancia de CBU

        Cualquier consulta, no dude en comunicarse a nuestro centro de atención al cliente.

        Saludos cordiales

        Sebastian Op***
        ****e-pagofacil.com
        pagofacil*westernunion.com

        18 de Julio a las 9:19 hs.

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