Robo por clases privadas que estaban bloqueadas

Buenos días, yo tome un curso con open english por 1 año pague el curso en su totalidad en octubre [números], ellos me ofrecieron clases privadas en una mega promoción me indicaron que mes a mes me iban a cobrar y que si ya no las deseaba tomar las clases privadas el siguiente mes debia llamar y solicitar la cancelacion de las clases privadas para que ya no debiten de la cuenta bancaria, el mes siguiente llame a cancelar las clases privadas pero como yo tenia a mi hijo en el programa de open jr me ofrecieron mas descuendo en ese programa ya que ese si lo pagaba mes a mes y ya faltaban pocos mese para q mi hijo terminar el programa y asi yo poder seguir pagando las clases privadas, yo le pregunte al chico si yo en el siguiente mes ya no las deseaba tomar las clases privadas me quitarian el beneficio en english jr, y me indicaron que no me quitarian el beneficio y que podia cancelar las clases privadas cuando yo quisiera solo que llamara antes de que se renueve el siguiente mes, yo llame a cancelar definitivamente las clases privadas 14/12/[números] y pense que ya no me debitarian ya que en la plataforma el siguiente mes no podia acceder a las clases privadas y asi todos los meses siguientes, mi sorpresa fue en septiembre [números] cuando mi mamá va al banco y cambia su tarjeta debito porque salia un consumo internacional que ella no habia hecho y nos damos cuenta que mes a mes habian seguido debitando de open english las clases privadas que nunca más tube opción a ingresar, esto es un robo sin pistola llame a pedir la devolucion de estos valores y solo me decian q tenia que seguir pagando por esas clases privadas q nunca mas tube opción a ingresar porque sino tenia un mail de confirmación de cancelacion de esas clases eso seguia como activado desde el principio pregunte como se cancelaban esas clases y [números]pre me indicaron que solo se debia llamr nunca me dijeron q debia recibir un mail, de forma acosante todos los días de 4 a mas veces a cobrarme por un servicio que no me dieron