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Reclamo a Open English

Reintegro de los pagos

[Solucionado]

Contrate el servicio en enero y dentro de los 7 días del contrato, cancelé. Me dan de baja el servicio pero no me quieren realizar el reintegro total. Que supuestamente en el contrato si lo das de baja dentro de este período te hacen la devolución total. Al no hacerlo solo me dan la baja y cancelación del servicio, recibí mail. Hoy 02/02 me están volviendo a cobrar el servicio. Y ya di la baja!!!!

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Comentarios

  • Open English Representante de Open English

     

    Graciela, en nuestro sistema se encuentra reflejado que uno de nuestros agentes te contacto el día de hoy y te dio el soporte correspondiente a tu caso. Cuéntame, ¿tienes otra petición?

    02 de Marzo a las 12:50 hs.

  • Graciela R

     

    Hola! Si estoy esperando que me reintegren el importe solicitado hasta que no se vea reflejado en el banco dicho reintegro no se encuentra solucionado. Muchas gracias

    02 de Marzo a las 12:59 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    Graciela, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el 06/03, te enviaron el comprobante de reembolso. Recuerda que puedes verificar en la entidad bancaria con el comprobante.

    28 de Marzo a las 10:59 hs.

  • Graciela R

     

    solución recibida:

     

    Después de varias llamadas me tomaron el reclamo y me reintegraron el dinero. Ojalá que el próximo mes no pase lo mismo y se haya dado la baja definitiva

    28 de Marzo a las 11:30 hs.

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