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Reclamo a Open English

No han hecho la devolución de mi dinero desde hace casi dos meses

[Solucionado]

No me realizan el reembolso de mi dinero desde el 11 de enero. El 31 de diciembre me ofrecieron adquirir una nueva membresia la cual yo podia transpasarla al algun familiar u amigo simplemente con una llamada y dando los datos de este. Al realizar este procedimiento me explican que no es posible y que el asesor que me vendio el curso de confundió en el proceso de venta. En ningun momento asumieron su responsabilidad y me pidieron disculpas. Recien el 11 de enero abrieron un expediente con caso numero: [números], vengo llamado seguido y siempre me dicen lo mismo: su caso esta aprobado y en el area financiera , vamos a comunicarnos con ellos para que agilicen el proceso y hasta ahora nada, esta situación de falta de atencion por parte de open english es extenuante y estoy muy cansado de llamar y llamar y hasta ahora no tener me den solución y hagan el reembolso de mi dinero.

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Hola, Héctor. Nuevamente, escalaremos tu solicitud con el área encargada. Lamentamos las molestias.

    08 de Marzo a las 18:25 hs.

  • HECTOR E

     

    Hasta cuando me van a tener esperando para que me devuelvan mi dinero, es un abuso

    09 de Marzo a las 21:25 hs.

  • HECTOR E

     

    Todavía no me brindan una solución , sigo esperando. Exijo la devolución de mi dinero señores OPEN ENGLISH!!!!!

    10 de Marzo a las 18:22 hs.

  • HECTOR E

     

    TODAVIA NO ME DAN SOLUCIÓN, LLEVO 2 MESES ESPERANDO ME DEVUELVAN MI DINERO, YA HE PERDIDO LA CUENTA CUANTAS VECES HE LLAMADO Y LAS INFINITAS VECES QUE ME HAN DICHO " VAMOS A COMUNICAR TU CASO AL AREA FINANCIERA, NOS COMUNICAREMOS A LA BREVEDAD" ES UNA BURLA REALMENTE.

    13 de Marzo a las 12:00 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    Hola, Héctor, el área nos informa que te han realizado la devolución a la tarjeta que finaliza en *****. Lamentamos las molestias y sabes que cuentas siempre con nosotros.

    17 de Marzo a las 17:59 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HECTOR E

    17 de Marzo a las 18:00 hs.

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