Reclamo a Open English
Un vendedor telefónicamente me vendió un servicio de 10.clases individuales para usarlas en cualquier momento del año por única vez y todos los meses me están cobrando a mí tarjeta de crédito un monto mensual que yo nom contrate ni acordé con ellos. Cuando llame para pedirles que hagan la baja del servicio y la devolución del dinero, hable con al menos 10 personas distintas y te cortan la llamada y nunca es el área correspondiente. Hasta que si me tomaron la baja pero me siguen llamando diciendo que les debo dinero y que tengo una suscripción activa (sin baja). Les escribí vía whatsapp para dejar un presedente de mí pedido de baja y me dicen que no hacen bajas por whatsapp ni por email, solo por teléfono.
es decir. Son unos e*****dores. Y vi en varios lugares que suelen hacer estas cosas con otras personas.
espero poder solucionar el tema y recuperar el dinero que me cobraron que no corresponde.
saludos,
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
Sebastian. La invitación es a que entres en contacto con uno de nuestros agentes vía telefónica, para que te brinden el apoyo que requieres.
El número de contacto que corresponde a tu país de residencia, es el siguiente: ****-***-****.
12 de Marzo a las 14:10 hs.
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Sebastian
Ya hablé con los representantes de ustedes varias veces y ninguno de ellos busco ninguna solución. Siempre se centran en qué tienen razón y que van a seguir cobrando por un servicio que no contraté. Sumado a ello me dicen que no tengo la baja del servicio habiendoles ya solicitada en varias oportunidades. Me pasan de sector en sector y me cortan. O le dicen que ya está hecha y luego se vuelven a comunicar diciendo que no hay ninguna baja.
Les he pedido que alguna persona responsable de la empresa con capacidad de resolución y de análisis se ponga en contacto conmigo para solucionar el tema de buena manera y hasta el momento nadie se ha puesto en contacto.
Lamentablemente se pierden de seguir vendiendome algún servicio o que los recomienda. Me gustan las cosas claras y transparentes, y en open english nomlo son.
Saludos,
12 de Marzo a las 15:46 hs.
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Sebastian
Buen día.
Al día de hoy sigo esperando una solución a la maña gestión de la empresa open english. La cual siguen llamando a mí teléfono personal insistiendo en cobrar un abono que no poseo con ellos. Y reitero, el vendedor me ha ofrecido un pack de 10 clases a tomar en cualquier momento del año y ahora quieren cobrarme un abono mensual al cual ya le he dado de baja y no me la quieren tomar. Además de la solicitud que les hice de que me devuelvan el dinero abonado debido a que no es lo que acordamos con el vendedor. personas con quien hable de la empresa siempre salen con el mismo discurso. Que no es el área que lo vamos a comunicar y luego de varios minutos de espera al teléfono cortan la comunicación y no siquiera vuelven a tomar contacto conmigo.
Realmente muy disgustado con el servicio. Ya que todo esto me ocasiona una gran perdida de tiempo y dinero que ninguno de ellos va a compensar.
Sumado a que los temas siguen sin resolverse.
16 de Marzo a las 8:17 hs.
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Open English Representante de Open English
En este momento me comunico contigo para ayudarte en lo que necesites.
17 de Marzo a las 19:06 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian
17 de Marzo a las 19:13 hs.
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Sebastian
Hola. El reclamo no fue solucionado. Simplemente cancelaron la subscripción mensual que venía solicitando desde hace tiempo lo hagan y nuca lo hacían, siempre quieren seguir vendiendo servicios y ofreciendo descuentos adicionales. Pero el problema raíz no fue solucionado, el cual nuevamente menciono: me ofrecieron 10 clases a utilizar en cualquier momento del año y nada más, sin abonos mensuales y luego de allí no solo es que me dijeron que las había perdido por no haberlas tomado durante ese mes, sino que apartir de allí comenzaron a enviarme facturas por servicios no contratados (que según ellos si) y a llamarme insistentemente para abonarlas. A lo cual estoy en total desacuerdo tal como le comenté a la persona que me llamo telefónicamente por haberme mentido y no ser justos para conmigo. Lamentablemente no contrataré ningún servicio más con la empresa ni recomendaré a nadie de buena manera, ya que he visto varios comentarios similares al mío y es una mala forma de sacarnos dinero en lugar de ganarlo de buena fe.
Espero y tengo fe en que se volverán a comunicar conmigo para que me devuelvan el dinero abonado fuera de lo que converse con el vendedor o encontrar una solución alternativa que no me haga perder más dinero y tiempo del que ya invertí con ellos.
Saludos
17 de Marzo a las 19:58 hs.
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Sebastian
Hola. El reclamo no fue solucionado. Simplemente cancelaron la subscripción mensual que venía solicitando desde hace tiempo lo hagan y nuca lo hacían, siempre quieren seguir vendiendo servicios y ofreciendo descuentos adicionales. Pero el problema raíz no fue solucionado, el cual nuevamente menciono: me ofrecieron 10 clases a utilizar en cualquier momento del año y nada más, sin abonos mensuales y luego de allí no solo es que me dijeron que las había perdido por no haberlas tomado durante ese mes, sino que apartir de allí comenzaron a enviarme facturas por servicios no contratados (que según ellos si) y a llamarme insistentemente para abonarlas. A lo cual estoy en total desacuerdo tal como le comenté a la persona que me llamo telefónicamente por haberme mentido y no ser justos para conmigo. Lamentablemente no contrataré ningún servicio más con la empresa ni recomendaré a nadie de buena manera, ya he visto varios comentarios similares
17 de Marzo a las 20:03 hs.
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Open English Representante de Open English
Hola, Sebastian. En nuestro sistema se encuentra reflejado que uno de nuestros agentes entró en contacto contigo y te brindó el apoyo correspondiente a tu caso.
28 de Marzo a las 12:36 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian
29 de Marzo a las 12:55 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian
29 de Marzo a las 12:55 hs.
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Sebastian
Seguimos en la misma situación que tiempo atrás. Me reclaman un servicio que no solicite. El vendedor ofreció una cosa y cobran otra.
29 de Marzo a las 13:08 hs.
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Sebastian
Buen día. Mí reclamo no fue solucionado. Al día de hoy sigo en la misma situacion.
11 de Abril a las 7:29 hs.
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