Abuso de confianza

De manera atenta y respetuosa me permito hacer reclamación debido al inconveniente presentado el día 11 de febrero de [números] siendo las 9:30 horas del día sábado. Donde me llaman y me manifiestan que mi pago mensual no se pudo realizar debido a que no tenida dinero en mi plataforma de nequi (tarjeta debido) motivo no la recargue, donde le manifiesto al señor que me llamo que no quiero seguir más en esta plataforma y el me indica que así no quiera seguir es obligatorio pagar, cabe resaltar que el pago es mes adelantado , y abusiva mente me generan el pago con otra tarjeta de crédito la cual yo ya había solicitado meses atrás desvincularla de esta plataforma ya que me genera gastos de manejo, cabe resaltar que meses atrás inscribí una nueva tarjeta de débito donde solicite que se realizaran los descuentos de los pagos allí para no generar más cuota de manejo. Y abusiva mente, abusado de mi confianza y sin mi autorización generan este cobro con la tarjeta que ya había solicitado eliminar de esta plataforma quedo indignado con esta actitud por parte de open enghlish
gracias por su atención.