Olx no cumplio con el tiempo que pague para destacar mi anuncio

Pague para reposicionar mi aviso y solo me duro 2 dias de los 15 que promocionaban
id del anuncio [números]
olx me pide una instantanea del pago y ellos nunca me enviaron a mi cuenta el recibo. En ocaciones anteriores me enviaron el recibo a mi correo.
solicito en lo inmediato olx vuelva a resaltar mi anuncion por los dias restantes que abone.
en realidad deberia recibir una atencion por estar perjudicandome, al no complir con el contrato que olx estipula.
a lo cual desde la empresa olx me responden.
vivian (olx argentina)

5 dic. 15:42 -03

¡hola martin!

recientemente iniciamos una migración en todas nuestras plataformas y esto pudo causar los inconvenientes que estas teniendo.

si tenías anuncios destacados y no puedes verlos en este momento, por favor envíanos el id de tu anuncio y un screenshot del pago que realizaste, para verificar y solucionar tu problema lo más pronto posible. Los screenshots o capturas de pantalla nos ayudaran a verificar irregularidades o temas que debamos mejorar.
gracias y quedamos atentos ante cualquier duda adicional.

atentamente.

vivian

textuales palabras.
es muy lamentable, pagar por un servicio y que te lo quiten, y ademas te den esa clase de respuesta, peor aun no cumplan con lo pactado.