Desconozco una supuesta compra

Tengo una tarjeta de crédito visa, tramitada en el Banco Provincia sucursal mar del plata centro. No la uso. La tengo como precaución por alguna emergencia. Creo que la última vez que la usé fue hace 3 años. Esa tarjeta está conectada con mi caja de ahorros en ese banco, donde cobro mi jubilación. Y ese es el único uso. Por primera vez recibí un resumen de cuenta de la tarjeta en noviembre del [números], en donde se me debitaban $ [números],84 originado en brokers group srl. Esa empresa es absolutamente desconocida para mi. Hice el reclamo en el bco.pcia. Me indicaron que comunique a visa (y me pasaron el teléfono) que desconozco esta compra". Asi lo hice. Me atendió un empleado cuyo nombre es mauro. El gestionó el reintegro y efectivamente eso se produjo en el siguiente mes de diciembre, creo. Pero en enero/[números] volvió a aparecer en mi caja de ahorros el mismisimo importe, esta vez tomado por "est. Mosquera per". El mismo importe. Volví al banco. Hice el reclamo nuevamente. Me indicaron que se volvería a reintegrar el 13 de febrero, pero eso no ocurrió. Por google pude saber que esa empresa está domiciliada en calle viamonto [números] - 1° piso de la capital federal. Pregunté en el banco por ese estudio. Pero su respuesta fue "no lo sabemos". En estos casi 3 años, creo, no he usado esa tarjeta....ni una sola vez. Pero yo sigo acumulando reclamos y envios via mail que me hace mi banco. Acabo de contar 21 carillas recibidas e impresas por mi como resumenes de cuenta visa. Y debo decir que ya estoy molesto, en mi primer reclamo el banco me indicó que cambiarian mi tarjeta y asi lo hicieron. Tampoco la he usado. Mi dni es 5.[números].[números], mi caja de ahorros en el banco es [números]-[números].[números]/3. Tengo 78 años. Y espero una explicación de visa. mi siguiente paso será la cancelación absoluta de esa tarjeta.