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Reclamo a Moni Prestamos

Me aparece deuda cuando las cargas virtuales las hice con la billetera de moni

[Solucionado]

Yo hice 2 Cargas Virtuales una de $[números] y otra de $[números] y las pagué con la plata que tenía en la billetera de moni. Me eh cansado de mandar mail con los comprobantes y no tengo respuesta. No es nada [números] pero tampoco no da pagar 2 veces las cosas. Espero que se solucione por que yo no quiero quedar mal por $[números] encima que ya pagué. No sé si es un error de sistema o que. Espero repuesta

Comentarios
  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    Hola Romina! Como te indicaron por e-mail, es un error del sistema, te informaron que cuando se resuelva te van a contactar por correo, te pido por favor que aguardes la solución. Saludos

    19 de Agosto a las 13:26 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROMINA D

    19 de Agosto a las 13:26 hs.

  • Romina N

     

    A mi me sigue saliendo deuda. Y no tengo ningún mail que me diga que fue un error de sistema.

    19 de Agosto a las 14:20 hs.

  • Romina N

     

    Por favor necesito que se solucione esto. Por que hoy entré a la Aplicación y sigue saliendo tenes una deuda.

    20 de Agosto a las 10:52 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    Romina, te brindo la respuesta que te brindaron:
    Tu caso fue derivado al sector de sistemas, cuando me den una respuesta te voy a contactar por este medio.

    20 de Agosto a las 13:02 hs.

  • Romina N

     

    Nunca me llegó el mail donde era un error, me seguía saliendo deuda así que tuve que pagar de nuevo $*** con debito y ya no me sale deuda por que la tuve que volver a pagar , no por que me solucionaron el problema.

    23 de Agosto a las 7:27 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    Romina, no tenias que abonar, te indicaron que habían derivado el caso al sector de sistemas y tenias que aguardar que te contactaran de nuevo. Saludos!

    24 de Agosto a las 10:55 hs.

  • Romina N

     

    Nunca me re integraron $***

    03 de Setiembre a las 12:23 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    Romina, como te indicaron por e-mail, tu caso se esta siguiendo con el área de sistemas, y en cuanto tengan una respuesta, te van a estar contactando.

    04 de Setiembre a las 15:37 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina D

    18 de Julio a las 13:18 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina D

    18 de Julio a las 13:18 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina D

    18 de Julio a las 13:18 hs.

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