Reclamo a Moni Prestamos
Me estan cobrando 2 veces prestamo otorgado el 15 de enero de este año. La deuda no es la que figura, alguien de su financiera lo cargó 2 veces en la plataforma. No dan respuesta por mail, no tienen atencion telefónica, te subestiman por ese chat virtual diciendo que ya lo van a arreglar, pasaron mas de 20 dias y siguen sin solucuonarlo. Necesito que eliminen la doble carga del prestamo otrogado el 15de enero para poder abonarrrrr.
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Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Hola Mario! Tu consulta fue respondida vía e-mail, por cualquier duda responde el correo enviado. Saludos!
08 de Julio a las 14:27 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario A
08 de Julio a las 14:27 hs.
María M
No me solucionaron el problema me dijeron por mail que escriba a través de la web, cosa que ya hice y no tuve respuesta.
08 de Julio a las 14:44 hs.
María M
No me solucionaron el problema, me dijeron que me comunique a través de la web, cosa que ya hice variaa veces y a la fecha no tuve respuesta
08 de Julio a las 14:45 hs.
María M
Sigo esperando modifiquen los crediros cargados en su plataforma. No recibi respuesta ni por mail ni ppr web me tienen a las vueltas diciendo que ya lo van a hacer y no sucede.
12 de Julio a las 8:42 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Mario, tene en cuenta el tiempo de respuesta que es de 48hs hábiles, no cuentan ni feriados, ni sábados ni domingos. Saludos!
13 de Julio a las 11:24 hs.
María M
Mas que un mail con su respuesta de que me comunique por web, necesito que sean serios y eliminen la doble carga del prestamo otrogado el 15 de enero y carguen los comprobantes enviados de las cancelaciones correspondientes a los prestamos de diciembre. Porque quiero no deberles nada pero tampoco voy a dejarme robar por un error segun ustedes de la gente de sistemas .
13 de Julio a las 12:48 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Mario, la respuesta sera brindada por e-mail. Saludos!
13 de Julio a las 13:29 hs.
María M
Entre a la plataforma a visualizar como me dijeron por mail, y no cargaron los 4 pagos que hice, solo cargaron 2. Eliminaron la doble carga del prestamo del 15 de enero y ahora agregaron cuotas a pagar en uno otorgado en septiembre. Ya hace 10 dias que abone los dos prestamos otorgados el 4 y 9 de diciembre y siguen figurando. Siento que me están tomando el pelo, no redujeron la deuda, modificaron la fecha y me están ******ndo.
14 de Julio a las 3:31 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
Mario, tenes que seguir tu reclamo con el equipo de atencion al cliente de MONI, desde acá no podemos ayudarte. Saludos
14 de Julio a las 15:55 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D
18 de Julio a las 13:19 hs.
Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D
18 de Julio a las 13:19 hs.