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Reclamo a Moni Prestamos

Debito indebido en cuenta no habilitad

[Solucionado]

Tengo registrados 2 cuentas del Banco Credicoop y excepcionalmente realizo algun pago o transferencia a esa firma cpn mi tarjeta de debito de wilobankun banco virtual no aceptado por moni prestamos.
pero me realizaron una transferencia/debito no dejando registro de quien lo hiso,detectado solo por el monto.
ante mi reclamo me dicen que yo utilize esa tarjeta de debito habilito de alguna manera para que me debiten.
es tan cerca de un delito lo que hacen que despues de varios años trabajando con esa firma me defraudo y encima me contestan que es algo normal.
primero ellos no tienen el poder ni mi permiso y el banco Wilobank muestra una fragilidad en su segurid que me hacen pensar que es algo acordado.

Comentarios
  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    Hola Gustavo, tu consulta fue respondida vía e-mail, por cualquier inquietud responde el correo enviado. Saludos!

    11 de Junio a las 13:37 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo P

    11 de Junio a las 13:37 hs.

  • Gustavo A

     

    Confirmo el abuso sobre una cuenta rechazada por ustedes pero que les sirvio para tomar en forma indebida mi dinero.
    El banco central dice que la tarjeta de debito debe pertenecer a una cuenta autorizada.
    Su respuesta por mail falta a la verdad y demuestra la fragilidad de los derechos de los usuario para controlar y defender no ser abusados.
    No acepto sus explicaciones actuaron en forma deshonezta

    11 de Junio a las 17:05 hs.

  • Gustavo A

     

    Faltan a la verdad por eso estan perdiendo clientes

    11 de Junio a las 17:08 hs.

  • Gustavo A

     

    solución recibida:

     

    Buena y satifactoria

    12 de Junio a las 5:33 hs.

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