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Reclamo a Moni Prestamos

Cobro duplicado

[Solucionado]

Buenos dias! efectue el pago de mi cuota mensual a través de pago fácil el dia 12/11/[números] y el dia 13/11/[números] me descontaron el mismo monto a traves de mi cuenta bancaria, por lo que considero fue un cobro duplicado. Aguardo respuestas, muchas gracias

Comentarios
  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    Hola Cristian! La confirmación de los débitos llega hoy a ultima hora del dia, cuando se verifique el mismo en el transcurso de las siguientes 48hs se realizara la devolucion correspondiente por el cobro duplicado a tu cuenta bancaria. Por cualquier duda podes enviarme un e-mail a contacto*moni.com.ar Saludos!

    14 de Noviembre a las 10:45 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian A

    14 de Noviembre a las 10:45 hs.

  • Cristian A

     

    Aun continuo esperando solución o respuesta al mail q envie

    15 de Noviembre a las 15:22 hs.

  • Cristian A

     

    Aun continuo esperando la devolución del cobro duplicado, gracias

    16 de Noviembre a las 9:00 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    Hola Cristian! Te informo que la devolucion se realizo en el dia de hoy. Saludos!

    16 de Noviembre a las 16:38 hs.

  • Cristian A

     

    solución recibida:

     

    gracias, fue solucionado

    20 de Noviembre a las 7:16 hs.

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